ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دراسة واقع فاعلية المزيج التسوقي السباعي في تعزيز الميزة التنافسية: حالة شركة الجزائرية للهاتف النقال موبيليس "وكالة قالمة"

المصدر: مجلة الدراسات الاقتصادية المعمقة
الناشر: جامعة عبدالحميد بن باديس مستغانم - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: عبداوي، هناء (مؤلف)
المجلد/العدد: ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: جانفي
الصفحات: 1 - 20
ISSN: 2507-7597
رقم MD: 1142349
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
المزيج التسويقي السباعي | الخدمات | العملاء | الرضا | الولاء | الميزة التنافسية | التميز | Marketing Mix Sevenfold | Services | Customers | Satisfaction | Loyalty | Competitors | Competitive Advantage and Excellence
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يعتبر المزيج التسويقي الركيزة الأساسية التي تعتمد عليها المؤسسات في تحسين خدماتها، مما يستوجب عليها أن تهتم ببناء مزيج تسويقي فعال يتماشى ورغبات زبائنا بهدف تحقيق رضاهم وتنمية علاقتها معهم وبالتالي كسب ولائهم. وهذا ما يجعلها قادرة على الرد والاستجابة والتكيف مع متغيرات المحيط والتصدي للمنافسين. وبالتالي إفساح المجال لتحقيق ميزة تنافسية. وتعتبر شركة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس من بين المؤسسات الجزائرية التي تزايد إدراكها لأهمية المزيج التسويقي السباعي لخدماتها، باعتباره أداة تسهم بدرجة كبيرة في الارتقاء بمستوى خدماتها وبالتالي تحقيق رضا وولاء زبائنها من المشتركين. مما يمكنها من مجابهة منافسيها.

The marketing mix is the essential foundation on which depends the companies to improve services, which requires them to take care of building an effective marketing mix, according to the wishes of its customers in order to achieve the satisfaction and development of its relations with them and win their loyalty. This is what enables them to respond and react and adapt to environmental change and to its competitors and thus make room for competitive advantage. Algeria Telecom mobile phone "Mobilis" is among the Algerian institutions are aware of the importance of the marketing mix Sevenfold for their services as a tool to contribute significantly to the improvement of its services, and thus achieve satisfaction and loyalty of participants, allowing it to respond to its competitors.

ISSN: 2507-7597