Guest Login 0
الرئيسية > أثر عناصر المزيج التسويقي الخد...>الوصف

أثر عناصر المزيج التسويقي الخدمي في تحقيق تنافسية القطاع: دراسة مقارنة بين الشركة الجزائرية للتأمين CAAT والشركة الوطنية للتأمين SSA

المؤلف الرئيسي: بن صغير، عائشة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: محسن، زبيدة (مشرف)
محكمة: نعم
التاريخ الميلادي: 2018
موقع: ورقلة
الصفحات: 1 - 67
رقم MD: 1147565
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
الكلية: كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
الدولة: الجزائر
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
الشركات الجزائرية | المزيج التسويقي | الميزة التنافسية | قطاع التأمين
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

115

أبلغ عن هذه المادة
حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى تحديد مدى أهمية ممارسة مؤسسات التأمين للتسويق في تحقيق تنافسية قطاعه، وذلك بتحديد عناصر المزيج التسويقي المقدم من طرفهم بغرض الوصول إلى تحقيق خدمات تحقق احتياجات ورغبات زبائنهم من جهة، وتعمل على تحقيق التميز تجاه منافسيها من جهة أخرى، ومن أجل الوصول إلى نتائج تعالج هدف الدراسة فإنه سيتم القيام بدراسة مقارنة لممارسة عناصر المزيج التسويقي وتحقيق التنافسية من وجهة نظر زبائن كل من CATT و SAA بمقاطعة تقرت، لاسيما وأن كل منهما يعمل على تقديم خدمات جديدة لإشباع حاجات الزبائن المؤمنين عندهم من منطلق تسويقي ليتمكن كل منهما بالحفاظ على مركزه تجاه منافسيه في هذا القطاع، وعليه سيتم الاستعانة في الدراسة بتوزيع استمارة أسئلة لعينة عددها 50 مفردة من الزبائن المؤمنين لكل مؤسسة، بتعداد إجمالي (100) ليتم معالجتها إحصائيا باستخدام برنامج الـ SPSS. ومن خلال الدراسة فقد تم التوصل إلى أن المتغير المستقل (عناصر المزيج التسويقي الخدمي) لها ارتباط قوي مع المتغير التابع (الميزة التنافسية) حسب معامل بيرسون، كما خلصت الدارسة أيضا أن شركات التأمين عينة الدراسة لا يولون اهتمام كبير بجميع عناصر المزيج التسوقي الخدمي في تقديم الخدمات.

عناصر مشابهة