أثر عناصر المزيج التسويقي الخدمي في تحقيق تنافسية القطاع: دراسة مقارنة بين الشركة الجزائرية للتأمين CAAT والشركة الوطنية للتأمين SSA
| المؤلف الرئيسي: | بن صغير، عائشة (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | محسن، زبيدة (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 67 |
| رقم MD: | 1147565 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
98
| المستخلص: |
تهدف الدراسة إلى تحديد مدى أهمية ممارسة مؤسسات التأمين للتسويق في تحقيق تنافسية قطاعه، وذلك بتحديد عناصر المزيج التسويقي المقدم من طرفهم بغرض الوصول إلى تحقيق خدمات تحقق احتياجات ورغبات زبائنهم من جهة، وتعمل على تحقيق التميز تجاه منافسيها من جهة أخرى، ومن أجل الوصول إلى نتائج تعالج هدف الدراسة فإنه سيتم القيام بدراسة مقارنة لممارسة عناصر المزيج التسويقي وتحقيق التنافسية من وجهة نظر زبائن كل من CATT و SAA بمقاطعة تقرت، لاسيما وأن كل منهما يعمل على تقديم خدمات جديدة لإشباع حاجات الزبائن المؤمنين عندهم من منطلق تسويقي ليتمكن كل منهما بالحفاظ على مركزه تجاه منافسيه في هذا القطاع، وعليه سيتم الاستعانة في الدراسة بتوزيع استمارة أسئلة لعينة عددها 50 مفردة من الزبائن المؤمنين لكل مؤسسة، بتعداد إجمالي (100) ليتم معالجتها إحصائيا باستخدام برنامج الـ SPSS. ومن خلال الدراسة فقد تم التوصل إلى أن المتغير المستقل (عناصر المزيج التسويقي الخدمي) لها ارتباط قوي مع المتغير التابع (الميزة التنافسية) حسب معامل بيرسون، كما خلصت الدارسة أيضا أن شركات التأمين عينة الدراسة لا يولون اهتمام كبير بجميع عناصر المزيج التسوقي الخدمي في تقديم الخدمات. |
|---|
عناصر مشابهة
-
تأثير المزيج التسويقي في تحقيق الميزة التنافسية في الشركة العراقية العامة لصناعة الإسمنت
بواسطة: الفريخة، أحمد منشور: (2023) -
أثر المزيج التسويقي في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة حالة - مطابع السودان للعملة
بواسطة: عبدالله، نهي عثمان عبدالوهاب منشور: (2014) -
دور المزيج التسويقي المستدام في تحسين الأداء التسويقي في شركات الاتصالات: دراسة تطبيقية شركة الاتصالات الخلوية جوال بقطاع غزة
بواسطة: أبو حمدة، محمد خالد صالح منشور: (2020) -
أثر الاتصال التسويقي على رضا الزبون: دراسة حالة مؤسسة الصندوق الجهوي للتعاون الفلاحي للتأمين بورقلة
بواسطة: بوزيان، محمد ميلود منشور: (2018) -
دور المزيج التسويقي البنكي في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية - وكالة جامعة
بواسطة: فارس، حواس منشور: (2017)
