تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > بحث>أثر تطبيق الجودة الشاملة في ال...>الوصف

أثر تطبيق الجودة الشاملة في المنظمات السياحية

العنوان المترجم: The Impact of The Application of Total Quality in Tourism Organizations
المصدر: مجلة الآداب والعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة المنيا - كلية الآداب
المؤلف الرئيسي: شعبان، أحمد التابعي (مؤلف)
المجلد/العدد: ع82, مج4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: يناير
الصفحات: 585 - 596
DOI: 10.21608/FJHJ.2016.162380
ISSN: 1687-2630
رقم MD: 1143538
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex, AraBase
مواضيع:
القطاع السياحي | إدارة الجودة الشاملة | التطوير الشخصي | العمل الجماعي | رضا المستهلك
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: كشف البحث عن أثر تطبيق الجودة الشاملة في المنظمات السياحية. تتجه المنظمات من أجل التميز في الأنشطة إلى التحسين المستمر والتطوير والابتكار والتجديد في كل ما تقوم به المنظمة من أنشطة، وما يطبق من أساليب وتقنيات وكل ما تقدمه من مخرجات في شكل سلع أو خدمات. واعتمد البحث على المنهج الوصفي. وتمثلت أدوات البحث في استمارة الاستقصاء. وتكونت العينة من (69) استمارة تم توزيعها على العاملين في مجال السياحة في القاهرة وشرم الشيخ. وأظهرت النتائج أن افتقار المنظمات يعود لرؤيا خاصة بغدارة الجودة الشاملة إلى عدم التزام الأداة العليا بعناصر إدارة الجودة الشاملة وعدم معرفتها بفلسفة النظام ومفاهيمه، ونقص البيانات والمعلومات الخاصة بالجودة الشاملة وعمليات التدقيق والتقويم المرافقة لعمليات التشغيل والحوادث، أدت إلى افتقار الشركة لنظام معلومات موثق يدعم بناء نظام لإدارة الجودة. وأوصى البحث بتنفيذ برنامج الجودة يهدف بناء العاملين بالمنظمة وليس استخدامهم، بمعنى أن يتركز الهدف من تطبيقها في التطوير الشخصي للأفراد، وتهيئة مناخ عمل يساعدهم على الإبداع. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2023
ISSN: 1687-2630

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.