ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور استراتيجية التمكين في تعزي...>الوصف

دور استراتيجية التمكين في تعزيز رأس المال الزبوني: دراسة ميدانية

العنوان المترجم: The Role of The Empowerment Strategy in Enhancing Customer Capital: A Field Study
المصدر: مجلة الاقتصاد الصناعي - خزارتك
الناشر: جامعة باتنة 1 الحاج لخضر - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير - مخبر الدراسات الاقتصادية للصناعة المحلية
المؤلف الرئيسي: بن زيان، إيمان (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بوسعد، زكية (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع12
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: جوان
الصفحات: 162 - 177
ISSN: 1112-7856
رقم MD: 1144014
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التمكين الإداري | رأس المال الزبوني | المزايا التنافسية | الموارد البشرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
استراتيجية التمكين | أبعاد رأس المال الزبوني
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: استعرض البحث المتطلبات اللازمة لدعم وتعزيز رأس المال الزبوني، بتوفير وسائل عصرية متمثلة في استراتيجية التمكين في الشركة المبحوثة؛ ولتحقيق الهدف تم تصميم استبانة مكونة من (37) سؤال، وتوزيعها على عينة من موظفي قسم المبيعات، وقد تم استخدام البرنامج الإحصائي (Spss.vs.20) لتحليل النتائج؛ وتوصلت الدراسة الميدانية إلى أن هناك علاقة ارتباط موجبة بين كل من استراتيجية التمكين وتعزيز رأس المال الزبوني؛

Cette étude présente les éléments nécessaires au soutien et à la promotion du capital client, par des moyens et outils modernes tels que la stratégie de l’empouvoirement (la mise au pouvoir) au sein de la société étudiée. Dans ce but, un questionnaire, composé de 37 questions, a été établi et distribué à un échantillon d’employés du service des ventes. Le logiciel SPSS (version 20) a été utilisé pour analyser les résultats. L’étude a abouti à l’existence d’une corrélation entre la stratégie d’empouvoirement et la promotion du client.

The research reviewed the requirements necessary to support and enhance customer capital, by providing modern means such as the empowerment strategy in the researched company. To achieve this goal, a questionnaire consisting of (37) questions was designed and distributed to a sample of sales department employees. The statistical program (Spss.vs.20) was used to analyze the results. The field study concluded that there is a positive correlation between the empowerment strategy and the enhancement of customer capital. This abstract was translated by Dar AlMandumah Inc
ISSN: 1112-7856

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.