ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور المزيج الترويجي في تعزيز الميزة التنافسية: دراسة ميدانية على شركات السياحة والسفر في سورية

العنوان بلغة أخرى: The Promotional Mix in Tourism Establishments and its Impact on Enhancing Competitive Advantage: A Field Study on Travel and Tourism Companies in Syria
المصدر: مجلة جامعة البعث سلسلة العلوم الاقتصادية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: كباش، كريستين (مؤلف)
مؤلفين آخرين: مشرقي، حسن (مشرف)
المجلد/العدد: مج43, ع12
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2021
التاريخ الهجري: 1442
الصفحات: 87 - 128
ISSN: 1022-467X
رقم MD: 1145504
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
المزيج الترويجي | الميزة التنافسية | شركات السياحة والسفر | Promotional Mix | Competitive Advantage | Travel and Tourism Companies
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدف هذا البحث إلى التعريف بالمزيج الترويجي وعناصره، وتطبيقاته في القطاع السياحي كما هدف إلى التعريف بمفهوم الميزة التنافسية وخصائصها وأنواعها وأبعادها، بالإضافة إلى أنواع ومهام شركات السياحة والسفر في سورية محل الدراسة، ومن ثم تحديد العلاقة بين المزيج الترويجي والميزة التنافسية في تلك الشركات. ولتحقيق هذا الهدف استخدمنا المنهج الوصفي التحليلي وذلك لملائمته مع طبيعة الدراسة، فقمنا بتصميم استبيان كأداة للبحث لجمع المعلومات والبيانات، من خلال توزيعه على العاملين في شركات السياحة والسفر في سورية. وتم وضع الأطر العلمية من خلال استخدام الأساليب الإحصائية المناسبة حيث استخدمنا برنامج SPSS20. توصلت الدراسة إلى وجود تأثير للمزيج الترويجي في الشركات السياحية على تعزيز الميزة التنافسية، حيث وجدنا أن كل من الإعلان والدعاية وتنشيط المبيعات والعلاقات العامة والبيع الشخصي والتسويق المباشر لها تأثيرها على قدرة الشركة السياحية على المنافسة في حال استخدام كل منها على حدي أو في حال استخدام المزيج المناسب من عدد من هذه العناصر وليس جميعها سوية، وأن أكثر هذه العناصر تأثيرا هي البيع الشخصي والعلاقات العامة. كما توصلت الدراسة من خلال الاستقصاء الميداني إلى أن شركات السياحة والسفر لا تمتلك القدرات الكافية ولا العناصر المدربة من أجل استغلال المزيج الترويجي بالشكل الأمثل والذي يعود عليها بالفائدة والربح والتطور.

This study aimed to introduce the promotional mix and its components, and its applications in the tourism sector. It also aimed to introduce the concept of competitive advantage, its characteristics, types and dimensions, in addition to the types of tourism and travel companies in Syria, and then determine the relationship between the promotional mix and the competitive advantage in these companies. To achieve this goal, we used the descriptive and analytical approach to suit the nature of the study, so we designed a questionnaire as a research tool to collect information and data, by distributing it to workers in travel and tourism companies in Syria. The scientific frameworks were developed through the use of appropriate statistical methods, where we used the SPSS20 program. The study found that there is an effect of the promotional mix in the tourism companies on enhancing the competitive advantage, as we found that each of advertising and publicity, sales promotion, public relations, personal selling and direct marketing have an impact on the ability of the tourism company to compete in the case of using each of them separately or in the case of using a mixture of a number of these appropriate elements, but not all together at the same time, and that the most influential of these elements are personal selling and public relations. The study also found, through a field survey, that the travel and tourism companies do not possess sufficient capabilities or trained personnel in order to optimally exploit the promotional mix that brings benefits, profit and development to them

ISSN: 1022-467X