| LEADER |
03416nam a2200301 4500 |
| 001 |
1532124 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 615133
|a بن صغير، عائشة
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر عناصر المزيج التسويقي الخدمي في تحقيق تنافسية القطاع:
|b دراسة مقارنة بين الشركة الجزائرية للتأمين CAAT والشركة الوطنية للتأمين SSA
|
| 260 |
|
|
|a ورقلة
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 67
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
|f كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|g الجزائر
|o 1904
|
| 520 |
|
|
|a تهدف الدراسة إلى تحديد مدى أهمية ممارسة مؤسسات التأمين للتسويق في تحقيق تنافسية قطاعه، وذلك بتحديد عناصر المزيج التسويقي المقدم من طرفهم بغرض الوصول إلى تحقيق خدمات تحقق احتياجات ورغبات زبائنهم من جهة، وتعمل على تحقيق التميز تجاه منافسيها من جهة أخرى، ومن أجل الوصول إلى نتائج تعالج هدف الدراسة فإنه سيتم القيام بدراسة مقارنة لممارسة عناصر المزيج التسويقي وتحقيق التنافسية من وجهة نظر زبائن كل من CATT و SAA بمقاطعة تقرت، لاسيما وأن كل منهما يعمل على تقديم خدمات جديدة لإشباع حاجات الزبائن المؤمنين عندهم من منطلق تسويقي ليتمكن كل منهما بالحفاظ على مركزه تجاه منافسيه في هذا القطاع، وعليه سيتم الاستعانة في الدراسة بتوزيع استمارة أسئلة لعينة عددها 50 مفردة من الزبائن المؤمنين لكل مؤسسة، بتعداد إجمالي (100) ليتم معالجتها إحصائيا باستخدام برنامج الـ SPSS. ومن خلال الدراسة فقد تم التوصل إلى أن المتغير المستقل (عناصر المزيج التسويقي الخدمي) لها ارتباط قوي مع المتغير التابع (الميزة التنافسية) حسب معامل بيرسون، كما خلصت الدارسة أيضا أن شركات التأمين عينة الدراسة لا يولون اهتمام كبير بجميع عناصر المزيج التسوقي الخدمي في تقديم الخدمات.
|
| 653 |
|
|
|a الشركات الجزائرية
|a المزيج التسويقي
|a الميزة التنافسية
|a قطاع التأمين
|
| 700 |
|
|
|a محسن، زبيدة
|g Muhsen, Zubaida
|e مشرف
|9 232476
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1904-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1904-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1904-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1904-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1904-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1904-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1904-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1904-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1904-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1147565
|d 1147565
|
