المؤلف الرئيسي: | صياغ، سارة (مؤلف) |
---|---|
مؤلفين آخرين: | رجم، خالد (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2019
|
موقع: | ورقلة |
الصفحات: | 1 - 72 |
رقم MD: | 1149705 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
الدولة: | الجزائر |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تهدف الدراسة إلى معرفة مدى تأثير الثقة التنظيمية على الأداء الوظيفي من خلال دراسة ميدانية في المديرية الجهوية لقسم الإنتاج بقاعدة إرارة شركة سوناطراك حاسي مسعود، اعتمدنا في الدراسة على المنهج الوصفي واستخدامنا كل من الاستبيان والمقابلة كأدوات لجمع المعلومات، إذ تم إجراء مقابلات مع عينة عشوائية من العاملين (مشرفون وموظفون) حول مستوى الثقة التنظيمية، وبالنسبة للاستبيان وزع كذلك على عينة عشوائية تمثلت في 215 عامل بقاعدة إرارة، وقد تم تحليل النتائج بالاعتماد على برنامج SPSS باستخدام مجموعة من الأدوات والأساليب الإحصائية. توصلت الدراسة إلى أن هناك مستوى متوسط من الثقة التنظيمية إذ كانت ثقة العاملين تجاه الإدارة العليا وكذلك تجاه مشرفيهم متوسطة، أما بالنسبة لثقة العاملين تجاه زملائهم كانت مرتفعة حيث لاحظنا وجود علاقات غير رسمية بين العاملين تدعم العمل الجماعي، وفيما يتعلق بأثر الثقة التنظيمية على الأداء الوظيفي وجدنا أن هناك علاقة تأثير متوسطة حيث كانت الثقة بالمشرفين هي الأكثر تأثيرا على الأداء الوظيفي، وانطلاقا من النتائج على المؤسسة أن تجعل العامل يشعر بالانتماء الشيء الذي يزيد من ثقته وبالتالي يطور في إداءه. |
---|