دور تكنولوجيا الاتصال الحديثة في تفعيل العلاقات التجارية لدى البنوك الجزائرية: بنك BADR نموذجا
| المؤلف الرئيسي: | ازمور، صبرينة (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | عنصر، تسعديت (م. مشارك) , سراية، الهادي (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 56 |
| رقم MD: | 1150012 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
21
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور تكنولوجيا الاتصال الحديثة في تفعيل العلاقات التجارية لدى البنوك الجزائرية. يتجلى هذا الدور من خلال تحقيق الاتصال الداخلي والخارجي للبنك إذا أنه يساهم هذا الأخير في بناء علاقات ناجحة بين الموظف والزبون، ويكمن الهدف الأساسي في الارتقاء وتحقيق أكبر مردودية ممكنة وذلك برفع مستوى الأداء للنشاط التجاري، إذ يقوم البنك بتوظيف الإمكانيات الهائلة لتكنولوجيا الاتصال الحديثة من أنظمة مختلفة وأدوات حديثة. وقد اعتمدنا على منهج دراسة حالة باعتباره المنهج الملائم للدراسة حيث استخدمنا الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات من عينة البحث إذ تم توزيع 48 استمارة على موظفي بنك الفلاحة والتنمية الريفية -ورقلة -كما قمنا بتقسيم الاستمارة ثلاثة محاور المحور الأولى يتضمن تكنولوجيا الاتصال الحديثة التي يتبناها البنك، والمحور الثاني يتضمن تأثير تكنولوجيا الاتصال الحديثة، وأخيرا المحور الثالث الذي تناولنا فيه مساهمة كل من الإنترنت والإنترانات والاكسترانات. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور التسويق المصرفي في تحسين تنافسية البنوك التجارية: دراسة حالة: البنك الوطني الجزائري BNA ورقلة
بواسطة: بيقة، مولود زهرة العلى منشور: (2018) -
دور البنوك في تمويل مشاريع منح الامتياز: دراسة حالة البنك الوطني الجزائري BNA: مديرية شبكة الاستغلال 184 ورقلة 2014-2016
بواسطة: بن الشيخ، الطاهر منشور: (2018) -
دور البنوك في تمويل المشاريع المصغرة: دراسة مقارنة بين بنك BNA وAGB خلال الفترة 2006-2016
بواسطة: عباسي، فاطمة الزهراء منشور: (2018) -
متطلبات تفعيل خدمات التمويل المصغر في البنوك العمومية: دراسة ميدانية لعينة من البنوك الوطنية الجزائرية في منطقة ورقلة خلال الفترة 2018
بواسطة: بن حبيرش، أحمد أسامة منشور: (2018) -
دور التمويل بالقروض العقارية في تحسين مردودية البنوك التجارية: دراسة حالة البنك الوطني الجزائري: وكالة تقرت خلال الفترة 2013-2018
بواسطة: بن جدو، لبنى منشور: (2019)
