دور وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيق أهداف الاتصال الاستراتيجي لوزارة التربية والتعليم الفلسطينية
| المؤلف الرئيسي: | شملاوي، حازم عثمان يوسف (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | أبو الرب، محمد (مشرف), أبو عياش، شادي (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| موقع: | جنين |
| الصفحات: | 1 - 103 |
| رقم MD: | 1152320 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة العربية الأمريكية - جنين |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
192
| المستخلص: |
تسعى هذه الدراسة إلى التعرف على دور وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيق أهداف الاتصال الاستراتيجي للمؤسسات الحكومية الفلسطينية، وتحديدا وزارة التربية والتعليم، وذلك على صعيد الوصول للجماهير المستهدفة، وتحقيق أهداف الوزارة الاتصالية على المدى القريب والبعيد استراتيجيا. واعتمدت الدراسة على المنهج المختلط الذي يجمع بين الأسلوب الكمي والكيفي لجمع البيانات وتحليلها، وطريقة دراسة الحالة في تناول الموضوع قيد البحث، إذ تم الاعتماد بشكل أساسي على أداتي المقابلة وتحليل المحتوى في جمع البيانات، وكان مجتمع وعينة الدراسة هم عدد من العاملين في العلاقات العامة في وزارة التربية والتعليم الفلسطينية وعدد من مديرياتها، ومحتوى صفحة الوزارة في فيسبوك. وتم اعتماد نظرية التأطير في تحليل مضمون منشورات الوزارة في فيسبوك. كما وظف الباحث في دراسته النموذج الذي طرحه دياز وأندراد Dias, Andrade(2015) تحت مسمى "هرم العلاقات العامة"، والذي يتم من خلاله الدمج بين العلاقات العامة والتسويق والعلاقة مع الجمهور. وخلصت الدراسة إلى أن الوزارة تركز في منشوراتها في منصة فيسبوك على المحتوى الإخباري الذي يروج للمؤسسة، وأن هناك انخفاض في المنشورات الإرشادية التوعوية، وتلك التي تحتوي على معلومات وأرقام وبيانات تهم الجمهور، وأنه يوجد نقص في تنوع المواد الإعلامية من حيث الشكل، وأن الوزارة تستخدم اللغة العربية بشكل كبير مقارنة باللغة الإنجليزية. كما أظهرت النتائج أن الوزارة تحرص على اختيار التوقيت المناسب للنشر، مع ملاحظة وجود منشورات متأخرة مبررة وأخرى غير مبررة. كما يتضح من النتائج أن الوزارة وحتى تاريخ إعداد هذه الدراسة، لا تعتمد خطة اتصال استراتيجي واضحة ومدروسة، باستثناء الخطط السنوية الخاصة بنشاطات الإدارة العامة للعلاقات الدولية والعامة. وأوصت الدراسة بأن تكون منشورات الوزارة متوجهة بشكل أكبر باحتياجات الجمهور، وتكثيف استخدام اللغة الإنجليزية، بحيث يتم توجيه رسائل إعلامية باللغتين العربية والإنجليزية تكون مصاغة بطريقه ولغة قوية وتحتوي على أرقام ومعلومات وشواهد لمخاطبة الرأي العام العالمي. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور استراتيجية الاتصال في جهاز الشرطة الفلسطينية في تعزيز السلم الأهلي ومكافحة الجريمة في الضفة الغربية، فلسطين
بواسطة: درويش، عبدالعزيز أسعد عبدالعزيز منشور: (2020) -
دور الاتصال الاستراتيجي لدى المؤسسات النسوية الفلسطينية في تحقيق أهدافها في قطاع العمل
بواسطة: أبو غوش، إيناس يوسف حسن منشور: (2023) -
مدى توظيف العلاقات العامة في البنوك التجارية الفلسطينية للاتصال الحواري عبر منصة الفيسبوك وأثره على تفاعل العملاء
بواسطة: القواسمة، قصي ذيب منشور: (2021) -
استراتيجية التواصل في الخطاب التعليمي الجامعي
بواسطة: حطرى، سمية منشور: (2015) -
اتجاهات إدارة العلاقات العامة في بلدية الفحيص نحو استخدام الأنترنت كوسيلة تواصل مع الجمهور
بواسطة: العديلي، عودة عزات عودة منشور: (2021)
