ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الاستراتيجيات العلائقية بين متعاملي الهاتف النقال في الجزائر: حالة المتعاملون موبيليس، جازي ونجمة للفترة 2004-2013

العنوان المترجم: Relational Strategies Among Mobile Phone Customers in Algeria: Case of Mobilis, Djezzy and Allo Customers for The Period 2004-2013
المصدر: مجلة الإبداع
الناشر: جامعة البليدة 2 - مخبر البحث حول الإبداع وتغير المنظمات والمؤسسات
المؤلف الرئيسي: بوشناف، عمار (مؤلف)
المجلد/العدد: ع6
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2016
الصفحات: 337 - 353
DOI: 10.53999/2297-000-006-021
ISSN: 2352-9563
رقم MD: 1152707
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
متعاملو الهاتف النقال | السلوكيات التنافسية | الاستراتيجيات العلائقية | الأفعال | ردود الأفعال | المواجهة | الاجتناب
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

2

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه المقالة إلى دراسة طبيعة الاستراتيجيات العلائقية التي يمكن أن تنشأ بين متعاملي الهاتف النقال في الجزائر، ضمن إطار تنافسي وعليه، فإن الدراسة أوضحت من خلال مقابلة أفعال وردود أفعال المتعاملين، وبعد تحليل سلوكياتهم التنافسية، أن هناك استراتيجيتين علائقيتين، والمتمثلة في استراتيجية المواجهة واستراتيجية الاجتناب، وأن هاتين الاستراتيجيتين تمارسان بالتناوب، حتى وإن استراتيجية المواجهة هي الغالبة.

Cet article étudie les typologies des stratégies relationnelles que peuvent entretenir les opérateurs de la téléphonie mobile en Algérie dans un contexte concurrentiel. En effet, l'étude à montrer à travers le rapprochement entre les actions et les réactions des opérateurs en compétition et après l'analyse de leurs comportements concurrentiels, qu'il existe deux stratégies relationnelles, c'est la stratégie de l'affrontement et la stratégie de l'évitement, et que c'est deux stratégies fonctionnent d'une façon alterné, même si la stratégie de l'affrontement se manifeste dominante.

This article aims to study the nature of the relational strategies that can arise among mobile phone customers in Algeria within a competitive framework. Accordingly, the study, through interviewing the actions and reactions of customers and after analyzing their competitive behaviours, revealed two relational strategies: the confrontation strategy and the avoidance strategy. These two strategies are practised alternately even though the confrontation strategy is dominant. This abstract was translated by AlMandumah Inc.

ISSN: 2352-9563