أساليب الرقابة الإدارية وانعكاساتها على الأداء الوظيفي للعمال بالمؤسسة: دراسة ميدانية بمديرية الضرائب بمدينة ورقلة
| المؤلف الرئيسي: | رملي، سعيدة (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | قريشي، نجاة (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 62 |
| رقم MD: | 1153313 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
88
| المستخلص: |
إن الرقابة من العمليات الإدارية الهامة التي لا يمكن الاستغناء عليها كالتخطيط والإشراف والتوجيه... تهتم بقياس الأداء وكفاءته فالعملية الرقابية بمثابة الجهاز العصبي لجسم الإنسان، لأنها تحرص على سلامة كل خلية من خلايا التنظيم الذي تشرف على متابعته داخل المؤسسة. حيث تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الرقابة الإدارية وانعكاساتها على الأداء الوظيفي للعمال بالمؤسسة دراسة ميدانية لمديرية الضرائب لمدينة ورقلة من خلال التعرف على الأساليب الرقابية المتبعة في المؤسسة إضافة إلى معرفة أثر الأساليب الرقابية على أداء العمال وكذا كيف تساهم الرقابة الإدارية في تحسين الأداء الوظيفي للعامل بالمؤسسة. وقد اعتمدنا على المنهج الوصفي وعينة قدرت بـ 65 فردا (عامل)، المأخوذة من مجتمع البحث البالغ عددهم (215) فردا، وتم اختيارها بطريقة عشوائية طبقية، ولجمع البيانات استخدمنا: المقابلة والإستبيان. وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: من خلال ما توصلنا إليه في التساؤلين، خلصنا إلى أن الأسلوب الرقابي السائد في مؤسسة مديرية الضرائب لمدينة ورقلة، هو الأسلوب الرقابي المختلط (المرن) والذي تكون فيه نوع من الرقابة المباشرة وغير المباشر والذاتية والجماعية، بحيث لا يوجد أسلوب واحد ملائم لكل الظروف والمواقف وإنما هي مزيج من كل الأساليب بحيث أن لكل أسلوب له دور في تحسين الأداء الوظيفي لأن كل الأساليب تحتاج لها المؤسسة وتتنوع فيها والأسلوب الأكثر استخداما في المؤسسة هما أسلوب الرقابة المباشرة وغير المباشرة لأنه يراقب العمال ويمنعهم من القيام بأي تصرف يخالف قوانين العمل إذا كان العمال غير قادرين وغير راغبين في أداء العمل إلا في ظل الرقابة الدائمة من خلاله تتمكن الإدارة من معرفة طبيعة سير العمل بدقة، مما يؤثر على تحسين الأداء الوظيفي للعمال، ولكن من خلال النسب المرتفعة نجد أن الأسلوب الأكثر تأثيرا على الأداء الوظيفي هو أسلوب الرقابة الإدارية الذاتية والجماعية لأن المشرف يعطى مساحة من الحرية في العمل للعمال عند رؤيتهم أنهم قادرين وراغبين بالعمل ولديهم الثقة العالية بأنفسهم لتحمل المسؤولية فهذا الأسلوب مبني على التعاون والعمل بروح الفريق وهذا يؤدي إلى رفع الروح المعنوية مما تسمح ببناء الثقة المتبادلة بين المشرف والعمال التي من شأنها تزيد في تحسن الأداء الوظيفي للعمال بالمؤسسة. في ظل التساؤل المركزي حول انعكاس الرقابة الإدارية على الأداء الوظيفي للعمال بمؤسسة مديرية الضرائب لمدينة ورقلة ومن خلال التساؤلات التي تم الاعتماد عليها بغية الوصول إلى صدق أو نفى التساؤل العام للدراسة، تبين أنه تحقق بحيث يمكن القول بأن الرقابة الإدارية تنعكس إيجابا على الأداء الوظيفي للعمال بمؤسسة مديرية الضرائب لمدينة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
الاتصال الرسمي والاستقرار المهني للعمال بالمؤسسة: دراسة ميدانية بمديرية ديوان الترقية والتسيير العقاري ولاية - ورقلة
بواسطة: مقدم، هالة منشور: (2018) -
الرقابة الإدارية وأثرها على أداء العاملين: دراسة حالة وزارة الثروة الحيوانية والسمكية بولاية غرب كرفان - السودان
بواسطة: جابر، عاجب الطيب عاجب منشور: (2015) -
أثر التكوين على تحسين الأداء الوظيفي للعمال: دراسة ميدانية بمديرية الحماية المدنية لولاية تيبازة
بواسطة: لادي، بديعة منشور: (2023) -
تأثير البيئة التنظيمية على أداء العاملين بالمؤسسة التعليمية: دراسة تحليلية
بواسطة: رسمي، محمد محمد حسن منشور: (2018) -
أثر تطبيق الإدارة الإلكترونية على الأداء الوظيفي: دراسة حالة المؤسسة الوطنية للتنقيب ENAFOR بحاسي مسعود
بواسطة: الهاشمي، زبيدي منشور: (2019)
