| LEADER |
05770nam a22003137a 4500 |
| 001 |
1533223 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 618215
|a رملي، سعيدة
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أساليب الرقابة الإدارية وانعكاساتها على الأداء الوظيفي للعمال بالمؤسسة:
|b دراسة ميدانية بمديرية الضرائب بمدينة ورقلة
|
| 260 |
|
|
|a ورقلة
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 62
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
|f كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية
|g الجزائر
|o 1273
|
| 520 |
|
|
|a إن الرقابة من العمليات الإدارية الهامة التي لا يمكن الاستغناء عليها كالتخطيط والإشراف والتوجيه... تهتم بقياس الأداء وكفاءته فالعملية الرقابية بمثابة الجهاز العصبي لجسم الإنسان، لأنها تحرص على سلامة كل خلية من خلايا التنظيم الذي تشرف على متابعته داخل المؤسسة. حيث تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الرقابة الإدارية وانعكاساتها على الأداء الوظيفي للعمال بالمؤسسة دراسة ميدانية لمديرية الضرائب لمدينة ورقلة من خلال التعرف على الأساليب الرقابية المتبعة في المؤسسة إضافة إلى معرفة أثر الأساليب الرقابية على أداء العمال وكذا كيف تساهم الرقابة الإدارية في تحسين الأداء الوظيفي للعامل بالمؤسسة. وقد اعتمدنا على المنهج الوصفي وعينة قدرت بـ 65 فردا (عامل)، المأخوذة من مجتمع البحث البالغ عددهم (215) فردا، وتم اختيارها بطريقة عشوائية طبقية، ولجمع البيانات استخدمنا: المقابلة والإستبيان. وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: من خلال ما توصلنا إليه في التساؤلين، خلصنا إلى أن الأسلوب الرقابي السائد في مؤسسة مديرية الضرائب لمدينة ورقلة، هو الأسلوب الرقابي المختلط (المرن) والذي تكون فيه نوع من الرقابة المباشرة وغير المباشر والذاتية والجماعية، بحيث لا يوجد أسلوب واحد ملائم لكل الظروف والمواقف وإنما هي مزيج من كل الأساليب بحيث أن لكل أسلوب له دور في تحسين الأداء الوظيفي لأن كل الأساليب تحتاج لها المؤسسة وتتنوع فيها والأسلوب الأكثر استخداما في المؤسسة هما أسلوب الرقابة المباشرة وغير المباشرة لأنه يراقب العمال ويمنعهم من القيام بأي تصرف يخالف قوانين العمل إذا كان العمال غير قادرين وغير راغبين في أداء العمل إلا في ظل الرقابة الدائمة من خلاله تتمكن الإدارة من معرفة طبيعة سير العمل بدقة، مما يؤثر على تحسين الأداء الوظيفي للعمال، ولكن من خلال النسب المرتفعة نجد أن الأسلوب الأكثر تأثيرا على الأداء الوظيفي هو أسلوب الرقابة الإدارية الذاتية والجماعية لأن المشرف يعطى مساحة من الحرية في العمل للعمال عند رؤيتهم أنهم قادرين وراغبين بالعمل ولديهم الثقة العالية بأنفسهم لتحمل المسؤولية فهذا الأسلوب مبني على التعاون والعمل بروح الفريق وهذا يؤدي إلى رفع الروح المعنوية مما تسمح ببناء الثقة المتبادلة بين المشرف والعمال التي من شأنها تزيد في تحسن الأداء الوظيفي للعمال بالمؤسسة. في ظل التساؤل المركزي حول انعكاس الرقابة الإدارية على الأداء الوظيفي للعمال بمؤسسة مديرية الضرائب لمدينة ورقلة ومن خلال التساؤلات التي تم الاعتماد عليها بغية الوصول إلى صدق أو نفى التساؤل العام للدراسة، تبين أنه تحقق بحيث يمكن القول بأن الرقابة الإدارية تنعكس إيجابا على الأداء الوظيفي للعمال بمؤسسة مديرية الضرائب لمدينة.
|
| 653 |
|
|
|a المؤسسات الجزائرية
|a الرقابة الإدارية
|a التخطيط الاستراتيجي
|a السياسات التنظيمية
|a الأداء المهني
|
| 700 |
|
|
|a قريشي، نجاة
|q Quraishi, Najah
|e مشرف
|9 453262
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-010-1273-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-010-1273-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-010-1273-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-010-1273-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-010-1273-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-010-1273-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-010-1273-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-010-1273-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-010-1273-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-010-1273-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1153313
|d 1153313
|
