الصراع التنظيمي ودوره في تحسين الأداء الوظيفي للعامل: دراسة ميدانية على عينة من العمال بمديرية الضرائب لولاية ورقلة
| المؤلف الرئيسي: | دهماني، نجاة (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | بوساحة، نجاة (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 58 |
| رقم MD: | 1154976 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
104
| المستخلص: |
تهدف الدراسة المعنونة بـ :"الصراع التنظيمي ودوره في تحسين الأداء الوظيفي للعامل" إلى محاولة الكشف عن واقع ظاهرة الصراع التنظيمي في مؤسسة مديرية الضرائب بولاية ورقلة من خلال إجراء دراسة ميدانية بالمؤسسة، وقد كان التساؤل الرئيسي على النحو التالي: كيف ينعكس الصراع التنظيمي على تحسين الأداء الوظيفي للعامل بمؤسسة مديرية الضرائب لولاية ورقلة؟ حيث تم الاعتماد على مجموعة من الإجراءات المنهجية من خلال تبني مدخل الماركسية المحدثة كمقاربة نظرية للدراسة، والاستعانة بمنهج البحث الميداني وجملة من الأدوات البحثية على رأسها الملاحظة والمقابلة والاستبيان، وقد اتخذنا في الدراسة العينة العشوائية المنتظمة، وقد توصلت الدراسة الميدانية إلى جملة من النتائج أهمها: - أن أسلوب الإشراف الناجح يشجع التنافس بين العاملين في العمل مما يسهم في تحسين أداء العامل واحتوائه للصراع التنظيمي وتوجيهه وفق إطار تنظيمي يحقق نتائج إيجابية للمؤسسة، أما بالنسبة لنمط الاتصال فقد لعب دورا مهما في نقل القرارات والمعلومات للعاملين واطلاعهم على مجريات الأمور في جميع المستويات الإدارية لتجنب سوء الفهم الذي يتسبب في خلاف بين العمال فالتحكم بقنوات الاتصال في المؤسسة تعمل على توجيه الصراع مما يؤثر إيجابا على مستوى التعاون بين المدير والمرؤوسين إضافة إلى الفروق في المكانة الوظيفية التي تمنح للعامل السلطة من خلال مجال تخصصه وخبرته في العمل مع المساواة في فرص الترقية بين العاملين مما يجعل العمال يبدعون في عملهم ويتنافسون من أجل الارتقاء في السلم الوظيفي مما يخلق جو من الابتكار الوظيفي والإبداع والأداء المتميز. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور التكوين الجامعي LMD في تحسين أداء الموارد البشرية: دراسة ميدانية على عينة من الموظفين الإداريين بمدرية الجامعة ورقلة
بواسطة: بن ليفة، الحاجة رتيبة منشور: (2019) -
دور إدارة الصراع في تحسين الأداء الوظيفي للعاملين: دراسة حالة مستشفى ترابي بوجمعة بولاية بشار
بواسطة: لارقو، خامسة منشور: (2018) -
الالتزام التنظيمي وانعكاساته على الرضا الوظيفي: دراسة ميدانية بمديرية الأشغال العمومية لولاية ورقلة
بواسطة: شيباني، أمال منشور: (2017) -
الولاء التنظيمي والأداء الوظيفي للعاملين: الدراسة الميدانية لأعوان التدخل بالوحدة الرئيسية للحماية المدنية لولاية ورقلة
بواسطة: فتحي، غريب منشور: (2013) -
الصراع التنظيمي وتأثيره على أداء الموظفين العموميين في المؤسسات الحكومية الفلسطينية
بواسطة: مصلح، عطية منشور: (2016)
