ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر الرقابة الإدارية في أداء ا...>الوصف

أثر الرقابة الإدارية في أداء العاملين: الدور المعدل لإدارة الاحتواء العالي في دائرة الجمارك الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the Administrative Control on the Employees Performance: The Moderating Role of High Involvement Management in the Jordan Customs Department
المصدر: المجلة العالمية للاقتصاد والأعمال
الناشر: مركز رفاد للدراسات والأبحاث
المؤلف الرئيسي: حداد، أسيل نبيه رشدي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Haddad, Aseel Nabeeh Roshdy
مؤلفين آخرين: اللافي، خالد خلف محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج10, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: حزيران
الصفحات: 473 - 497
DOI: 10.31559/GJEB2021.10.3.1
ISSN: 2519-9285
رقم MD: 1155655
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الرقابة الإدارية | إدارة الموارد البشرية | دائرة الجمارك | الأردن
كلمات المؤلف المفتاحية:
الرقابة الأردنية | أداء العاملين | إدارة الاحتواء العالي | دائرة الجمارك الأردنية | Administrative Control | Employees Performance | High Involvement Management | Jordan Customs Department
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

138

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على الدور المعدل لإدارة الاحتواء العالي في تحسين أثر الرقابة الإدارية في أداء العاملين في دائرة الجمارك الأردنية، ولتحقيق هدف الدراسة اعتمدت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، واختيار عينة طبقية متناسبة من العاملين في دائرة الجمارك الأردنية ضمن المستويات الإدارية العليا والوسطى والدنيا، وبواقع (252) عاملا. وزعت عليهم استبانة طورتها الباحثة. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، من أهمها: وجود أثر ذو دلالة إحصائية للرقابة الإدارية بأبعاده: (التقارير الرقابية، الشكاوى، التفتيش، الاتصالات الإدارية( في أداء العاملين بأبعاده مجتمعة: (جودة الأداء المنجز، سرعة الأداء المنجز، كمية الأداء المنجز( في دائرة الجمارك الأردنية، ووجود أثر ذو دلالة إحصائية لإدارة الاحتواء العالي في تعديل وتحسين أثر الرقابة الإدارية بأبعادها: (التقارير الإدارية، الشكاوى، التفتيش، الاتصالات الإدارية( في أداء العاملين بأبعاده مجتمعة: (جودة الأداء المنجز، سرعة الأداء المنجز، كمية الأداء المنجز( في دائرة الجمارك الأردنية. أوصت الدراسة ضرورة استمرار دائرة الجمارك الأردنية بتعزيز أبعاد الرقابة الإدارية في الدائرة لما لها من أهمية في أداء العاملين وتحسين مستواهم، وضرورة قيام دائرة الجمارك الأردنية بوضع الخطط والإجراءات المناسبة التي من شأنها التغلب على المعوقات التي تواجه العاملين فيها فيما يتعلق بأعمالهم.

The study aimed to identify the modified role of the Department of High Containment in improving the impact of administrative control on the performance of the employees of the Jordanian Customs Department, and to achieve the goal of the study, the researcher adopted the descriptive and analytical approach, selecting a proportional stratified sample of workers in the Jordanian Customs Department within the upper, middle and lower administrative levels. (252) workers. Distributed to them a questionnaire developed by the researcher. The study found a set of results, the most important of which are: the presence of a statistically significant impact on administrative control in its dimensions: (control reports, complaints, inspection, administrative communications) on the performance of workers in its combined dimensions: (quality of performance achieved, speed of performance achieved, amount of performance performed) In the Jordanian Customs Department, and the existence of a statistically significant impact of the Department of High Containment in modifying and improving the impact of administrative control in its dimensions: (administrative reports, complaints, inspection, administrative communications) on the performance of workers in its combined dimensions: (quality of performance achieved, speed of performance achieved, amount of performance performed ) At the Jordanian Customs Department. The study recommended the need for the Jordanian Customs Department to continue strengthening the dimensions of administrative control in the department because of its importance in the performance of employees and improving their level, and the need for the Jordanian Customs Department to develop appropriate plans and procedures that will overcome the obstacles that face its workers with regard to their work.
ISSN: 2519-9285

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.