أثر الرقابة الإدارية في أداء العاملين: الدول المعدل لإدارة الاحتواء العالي في دائرة الجمارك الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of the Administrative Control on the Employees Performance: The Moderating Role of High Involvement Management in the Jordan Customs Department |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | حداد، أسيل نبيه رشدي (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | اللافي، خالد خلف محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 195 |
| رقم MD: | 1225193 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
421
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على الدور المعدل لإدارة الاحتواء العالي في أثر الرقابة الإدارية في أداء العاملين في دائرة الجمارك الأردنية. حيث تكون مجتمع الدراسة من كافة العاملين في الإدارة العليا والوسطى في دائرة الجمارك الأردنية والبالغ عددهم (601) موظفا. أما عينة الدراسة فقد تكونت من عينة طبقية عشوائية تناسبية حجمها (300) فردا، وبعد أن تم توزيع الاستبانة استرد منها (290) منها (252) استبانة صالحة لأغراض التحليل الإحصائي وبنسبة (87%). اعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي التحليلي من خلال دراسة أثر المتغير المستقل على التابع والمستمدة من خلال الاستبانة المعدة خصيصا لتحقيق أهداف الدراسة الحالية من خلال العديد من الأساليب الإحصائية أبرزها تحليل الانحدار المتعدد وتحليل الانحدار المتعدد الهرمي. توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج أبرزها وجود أهمية نسبية مرتفعة لتطبيق كل من الرقابة الإدارية وأداء العاملين وإدارة الاحتواء العالي في دائرة الجمارك الأردنية، ووجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (0.05≥α) للرقابة الإدارية بأبعادها مجتمعة (التقارير الإدارية، الاتصالات الإدارية، التفتيش، الشكاوى) في أداء العاملين بأبعاده مجتمعة (كمية الأداء المنجز، سرعة الأداء المنجز، جودة الأداء المنجز) في دائرة الجمارك الأردنية. كما تلعب إدارة الاحتواء العالي دورا معدلا ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (0.05≥α) في أثر الرقابة الإدارية بأبعادها مجتمعة في أداء العاملين بأبعاده مجتمعة في دائرة الجمارك الأردنية، وقد خلصت الباحثة إلى العديد من التوصيات كان أبرزها: ضرورة اهتمام دائرة الجمارك الأردنية بالاستمرار بتعزيز أبعاد الرقابة الإدارية من خلال تفهم الإدارة العليا في الدائرة لأهميتها بهدف الاستمرار في رفع كفاءة وفعالية العاملين وذلك عن طريق تكثيف الدورات التدريبية وتشجيع تبادل المعارف والخبرات والأفكار الإبداعية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر الرقابة الإدارية في أداء العاملين: الدور المعدل لإدارة الاحتواء العالي في دائرة الجمارك الأردنية
بواسطة: حداد، أسيل نبيه رشدي منشور: (2021) -
أثر تطبيق الإدارة الإلكترونية في فاعلية الأداء الوظيفي: الدور المعدل لإدارة المعرفة: دراسة حالة / دائرة الجمارك الأردنية
بواسطة: بني أحمد، محمد أحمد عبدالرحيم منشور: (2022) -
أثر التمكين الإداري في زيادة دافعية العاملين في دائرة الجمارك الأردنية
بواسطة: قعقور، رامي حسن طلب منشور: (2023) -
مدى تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية وأثرها على أداء العاملين في دائرة الجمارك الأردنية من وجهة نظرهم
بواسطة: عبابنة، كلثوم محمد مصطفى منشور: (2012) -
العوامل المحيطة بعملية تقييم الأداء وأثرها في الأداء الوظيفي: دراسة حالة دائرة الجمارك الأردنية
بواسطة: العمرو، ثائر أحمد حمود منشور: (2012)
