| المستخلص: |
هدف البحث الحالي الموسوم "الخدمات الطلابية المقدمة للطالبة الجامعية بكلية التربية للبنات في جامعة بغداد في ضوء مؤشرات الجودة الشاملة" إلى التعرف على الأهمية النسبية لتوافر الخدمات الطلابية التي تقدمها كلية التربية للبنات في جامعة بغداد من وجهة نظر الطالبات. وقد اقتضى البحث إتباع لباحثة البحث المنهج الوصفي لملائمته موضوع البحث ولأجل تحقيق أغراض البحث قامت الباحثة بتصميم استبانة بحثها التي تكونت من(8ا) فقرة وتم عرض الاستبانة على محكمين وخبراء للتحقق من صدقها وثباتها وتم تطبيق الاستبانة على مجموعة من طالبات كلية التربية للبنات إذ بلغت عينة البحث (200) طالبة واستعانت الباحثة بالحقيبة الإحصائية لتحليل استجابات أفراد العينة وبناء على استجابات أفراد العينة تم التوصل إلى النتائج الأتية: أن جودة الخدمات الطلابية المقدمة إلى الطالبات في ضوء مؤشرات الجودة بين المتوسطة والضعيفة وقد حصلت ثلاثة خدمات فقط على قوة لدى عينة البحث: هي الفقرة (2) و(4) و(6) في حين لم تحصل بقية الخدمات في فقرات الاستبانة الخمسة عشر الباقية على قوة لدى عينة البحث، ولعل ذلك يعود إلى ضعف الوعي بمستوى الخدمات المقدمة إلى الطالبات مما أدى إلى عزوف كثير من الطالبات إلى استعمال الخدمات الطلابية المتاحة وبناء على الاستنتاجات تم وضع بعض التوصيات من أهمها: - 1-ضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات الجامعية المقدمة للطالبات مع ضرورة العمل الجاد لتكون خصوصية التربية بنات مدخلا لرضا الطالبات عن جودة الخدمات المقدمة. 2-توفير مزيد من الجهود للتوعية بالخدمات الطلابية ومجالاتها وأهميتها لمساعدة الطالبات على الاستفادة من تلك الخدمات وفقا لظروف الجامعة.
The goal of current research is marked "student services for the university student at the Faculty of Education for Girls at Baghdad University in light of the overall quality indicators)" to identify the relative importance of the availability of student services offered by the College of Education at the University of Baghdad, from the viewpoint of the students. The research was Aaguetdy followers researcher Find descriptive approach to suitability research topic and in order to achieve the purposes of research, the researcher designed questionnaire examined consisted of (18) items and has been questionnaire on arbitrators and experts to verify the validity and reliability that's been applied to the questionnaire on a group of students from the College of Education for Girls, as the sample of research (200 students) and hired a researcher statistical bagful to analyze the sample and Binaaly members responses responses respondents was reached following results: Shall the quality of student services provided to students in light of the quality indicators between the middle and the weak has got only three services on the strength of the research sample: is the paragraph (2) and (4) and (6) while you do not get the rest of the services in the paragraphs of the remaining fifteen resolution on the strength of the research sample, and perhaps it was due to lack of awareness level of services provided to students, which led to the reluctance of many students to the use of student services available and the basis of the conclusions have been some recommendations from the development of the most important -The need to raise the level of services provided to university students with the need to work hard to be the privacy of Education Girls gateway to the satisfaction of students about the quality of services provided. -Providing more efforts to raise awareness of student services and areas and their importance, to help the students to take advantage of these services in accordance with the conditions of the university.
|
