ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > ثقافة التنافسية بين مؤسسات الم...>الوصف

ثقافة التنافسية بين مؤسسات المجتمع المدني وعلاقتها بتحقيق التميز المؤسسي

العنوان بلغة أخرى: The Competitiveness Culture Among Civil Society Institutions and their Relation to Achieving Institutional Excellence
المصدر: المجلة العلمية للخدمة الاجتماعية - دراسات وبحوث تطبيقية
الناشر: جامعة أسيوط - كلية الخدمة الاجتماعية
المؤلف الرئيسي: أبو زيد، سارة عبدالفتاح خالد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع13, مج1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: مارس
الصفحات: 77 - 94
ISSN: 2356-9794
رقم MD: 1163099
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
منظمات المجتمع المدني | الميزة التنافسية | التميز المؤسسي | إدارة الموارد البشرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
ثقافة التنافسية | مؤسسات المجتمع المدني | التميز المؤسسي | Culture of Competitiveness | Civil Society Institutions | Institutional Excellence
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

176

حفظ في:
المستخلص: استهدفت الدراسة تحديد اثر تفعيل ثقافة التنافسية بين مؤسسات المجتمع المدني وعلاقتها بتحقيق التميز المؤسسي، وتحديد العلاقة بين المتغيرات الديموجرافية للعاملين، تحديد المعوقات التي تعيق نشر ثقافة التنافسية بين مؤسسات المجتمع المدني لتحقيق التميز المؤسسي، وتحديد التصور المقترح الذى يساعد على تفعيل ثقافة التنافسية بين مؤسسات المجتمع المدني لتحقيق التميز المؤسسي، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي باستخدام استمارة استبيان للعاملين بجمعية الأورمان، وتوصلت نتائج البحث إلى قبول الفرض وهو ثقافة التنافسية بين مؤسسات المجتمع المدني وعلاقتها بتحقيق التميز المؤسسي كما أستخدم البحث منهج المسح الشامل لجميع العاملين بالجمعية وعددهم (١٣) مفردة، وتوصلت نتائج البحث إلى قبول. الفرض وهو: توجد علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين متغيرات ثقافة التنافسية ومتغيرات التميز المؤسسي، حيت وجدت علاقة إيجابية متوسطة بلغت (٠.٥١٠) بين رضا العاملين وتحقيق لتميز المؤسسي، كما وجدت علاقة إيجابية قوية بلغت (0.661) بين ولاء العملاء وتحقيق التميز المؤسسي، كما وجدات علاقة إيجابية قويه بلغت (٠.٦٨١) بين التطوير المستمر وتحقيق التميز المؤسسي، كما وجدات علاقة إيجابية قويه بلغت (0.651) بين جودة الخدمة وتحقيق التميز المؤسسي، كما توصل لبحث لعدة توصيات منها: زيادة الاهتمام بعمل دورات تدريبية للعاملين وتهيئة البيئة التي تساعد على الأبداع، ضرورية الاهتمام بالتطوير المستمر لخدمات الجمعية حتى تتناسب مع احتياجات العملاء المتغيرة، ضرورية أن تلتزم الجمعية بمواصفات ومعايير الجودة عند تقديم الخدمة، ضرورية أن تحسن الجمعية من سمعتها عن طريق الشفافية والمصداقية مع عملائها، وزيادة الاهتمام بكلا من (التميز القيادي، التميز البشري، التميز الخدماتي، التميز المعرفي) لتحقيق التميز المؤسسي.

The study aimed to determine the effect of activating the culture of competitiveness among civil society institutions and its relationship to achieving institutional excellence, to determine the relationship between demographic variables for workers, to identify the obstacles that hinder the spread of a culture of competition among civil society institutions to achieve institutional excellence, and to define the proposed vision that helps to activate the culture of competitiveness among community institutions Civil society to achieve institutional excellence, and the study relied on the descriptive and analytical approach using a questionnaire form for the workers of the Orman Association, and the results of the research reached acceptance of the hypothesis, which is a culture of competition between civil society institutions and its relationship to achieving institutional excellence. The research also used a comprehensive survey methodology for all the association's employees, who are (13) single, and reached The results of the research indicated acceptance of the hypothesis, and there is a positive, statistically significant relationship between the variables of the culture of competitiveness and the variables of institutional excellence, as there was a moderate positive relationship of (0,510) between employee satisfaction and achieving institutional excellence, and a strong positive relationship of (0,661) was found between customer loyalty and achieving excellence. The institutional, as well, found a strong positive relationship (0,681) between continuous development The realization of institutional excellence, as it found a strong positive relationship of (0,651) between service quality and achieving institutional excellence. It also reached a study of several recommendations, including: Increasing interest in conducting training courses for workers and creating an environment that helps creativity. It is necessary to pay attention to the continuous development of the association’s services to suit the needs of Changing clients , It is necessary for the association to adhere to quality specifications and standards when providing service, it is necessary for the association to improve its reputation through transparency and credibility with its clients, and to increase interest in both (leadership excellence, human excellence, service excellence, knowledge excellence) to achieve institutional excellence.
ISSN: 2356-9794

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.