ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الدعم المعلوماتي لذكاء الأعمال...>الوصف

الدعم المعلوماتي لذكاء الأعمال في الوزارات السعودية: دراسة استطلاعية

العنوان بلغة أخرى: Business Intelligence Informational Support in Saudi Ministries: An Exploratory Study
المصدر: الإدارة العامة
الناشر: معهد الإدارة العامة
المؤلف الرئيسي: القرني، محمد بن عائض (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al Garni, Mohammed Ayed
المجلد/العدد: س62, ع1
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2021
التاريخ الهجري: 1443
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 1 - 43
DOI: 10.36715/0328-062-001-001
ISSN: 0256-9035
رقم MD: 1166615
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الأعمال | ذكاء الأعمال | المعلمومات الإدارية | القطاع العام | السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
ذكاء الأعمال | الدعم المعلوماتي | المنظمات الحكومية | الوزارات | دعم القرار | مراكز المعلومات | Business Intelligence | Informational Support | Governmental Organizations | Decision Support | Information Centers
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

131

حفظ في:
المستخلص: تعد هذه الدراسة بمثابة قراءة تحليلية بعين معلوماتية لعمق صناعة القرارات الحكيمة في كافة المنظمات الحكومية السعودية، وخصوصا وزارات الدولة نظرا لأهميتها، وهو الاستثمار في المعلومات وإدارتها من خلال وحدات معلوماتية كمراكز المعلومات التي تتبنى نظاما معلوماتيا ذكيا كنظام ذكاء الأعمال، والذي يفترض أن يكون داعما معلوماتيا لأصحاب القرار، بأبعاده الخمسة وهي: مصادر، وتكامل، وتخزين، وتحليل، وعرض البيانات. وقد قامت الدراسة بقياس مدى تطبيق أبعاد الدعم المعلوماتي لذكاء الأعمال، وكان متوسط تخزين البيانات أقل من متوسطات الأبعاد الأخرى وأقل من المتوسط العام، مما يؤثر سلبا على تخزين بيانات وزارات السعودية في مستودعات ذكاء الأعمال. وكشفت الدراسة عن ضعف الكوادر البشرية المتخصصة والبنية التحتية المعلوماتية، وعدم دعم أدوات ذكاء الأعمال المستخدمة في الوزارات للغة العربية. وحددت الدراسة أكثر الأدوات المستخدمة بكفاءة في تطبيق ذكاء الأعمال، وهي مايكروسوفت باور بي آي، كما كشفت عن علاقة ذكاء الأعمال بالمفاهيم الأخرى المرتبط بها، وأظهرت أيضا تداخلا واضحا فيما يتعلق بتبعية نظام ذكاء الأعمال. وتوصلت الدراسة لتوجه قيادات الدولة للاستثمار في المعلومات وفقا لما ورد صراحة في وثيقة رؤية المملكة 2030، كما أثبتت الدراسة أن مجرد وجود نظام ذكاء الأعمال لا يعني بالضرورة أنه يقوم بالدعم المعلوماتي لمتخذي القرار، حيث إن الدعم المعلوماتي يتركز في مرحلة عرض البيانات، والتي كانت أقل من المتوسط العام للاستجابات، مما يعني وجود خلط في مفهوم ذكاء الأعمال، وعدم إدراك القائمين على مراكز المعلومات جزئيا بأهميتها في دعم القرار معلوماتيا، مما أدى لاستحداث الدراسة لتعريف شامل ومحدد لمفهوم ذكاء الأعمال، بالإضافة لأنموذجين، يوضح الأول علاقة مراكز المعلومات كمتغير وسيط بين إدارة تقنية المعلومات والمستفيدين غير التقنيين، أما الثاني، فيوضح تدفق البيانات ومراحل ذكاء الأعمال كنظام معلومات. وأوصت الدراسة بتعزيز الدعم المعلوماتي لذكاء الأعمال من خلال مراكز المعلومات، وإسناد تقديم الخدمات المعلوماتية لنظام ذكاء الأعمال إليها، بحيث تكون هي الجهة الوحيدة التي تتبع لها نظم ذكاء الأعمال، كما تحث الدراسة على تأهيل كوادر بشرية متخصصة في ذكاء الأعمال، وذلك بالاستثمار في الموارد البشرية الوطنية المؤهلة، بالإضافة لضرورة الاستفادة من التجارب والممارسات الدولية لمراكز المعلومات ودعم القرار.

This study provides an information-based analysis of the depths of the deliberate decision-making process in all Saudi government organizations, particularly the ministries that stand as major entities. This is reflected in the amount of information invested through informational units such as information centers that use a business intelligence (BI) system. BI is considered an information supporter for decision-makers with its five dimensions of sources, integration, storage, analysis and visualization of data. The use of BI information support was thus measured in the study where average storage was found to be less than the other dimensions averages and the overall average, which negatively affected Saudi ministry data warehouses. The study found that Arabic language is not supported by specialized human resources, informational infrastructures, or business intelligence tools. As a result, Microsoft Power BI has been proven to be the most effective BI tool. According to the study, one of Saudi Vision 2030’s goals is to invest in information. It found that the existence of BI does not always imply that it provides informational support to decision-makers. The BI concept is unclear, and information center managers are unaware of the importance of informational decision support. These findings have led to the development of a comprehensive and concrete definition of the concept of BI, as well as the two other models:1) the relationships between information centers, information technology, and non-technical beneficiaries; 2) the relationships between data flow in BI phases. The study recommended that information centers should be used to improve BI informational support, and information services should be assigned to them so that they become the only entity that BI belongs to. It recommends investing in qualified national cadres and encouraging them to train business intelligence specialists, as well as leveraging international best practices in Information and Decision Support Centers.
ISSN: 0256-9035

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.