أثر ممارسات التسويق الداخلي في الإلتزام التنظيمي في بنك الإسكان في العاصمة عمان - الأردن
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Internal Marketing on Organizational Commitment in the Housing Bank in the Capital Amman, Jordan |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الشمالي، حنين عوني محمد كامل (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الصمادي، زياد محمد علي (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| موقع: | المفرق |
| الصفحات: | 1 - 117 |
| رقم MD: | 1167074 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
258
| المستخلص: |
تهدف الدراسة الحالية إلى استكشاف تأثير التسويق الداخلي في الالتزام التنظيمي في بنك الإسكان في الأردن في العاصمة عمان، تمثلت أبعاد التسويق الداخلي بـــــ (التمكين، البرامج التدريبية، الحوافز والمكافآت، الاتصال الداخلي، الدعم الإداري) بوصفها المتغير المستقل. وفي الوقت نفسه، يتألف المتغير التابع من أبعاد مختلفة للالتزام التنظيمي، بما في ذلك (الالتزام المعياري، الالتزام العاطفي، والالتزام المستمر). تكون مجتمع الدراسة من جميع الموظفين بما فيهم المدراء في فروع وإدارات بنك الإسكان في الأردن خاصة في العاصمة عمان والبالغ عددهم (723). حيث أخذت عينة عشوائية بسيطة. ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة، تم إعداد استبيان يتألف من (37) فقرة. حيث تم توزيع (200) استبانة، استرجع منها (180) استبانة، بواقع (83) استبانة ورقية و(97) استبانة إلكترونية بواسطة (Google form) بسبب الأوضاع الراهنة (جائحة كورونا). وقد تم استبعاد (8) لعدم الإجابة عن كافة الأسئلة الخاصة بالاستبانة، فتمثلت العينة النهائية بـــــ (172) استبانة. أظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α < 0.05) لممارسات التسويق الداخلي في الالتزام التنظيمي في بنك الإسكان في الأردن في العاصمة عمان. وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر لتسويق الداخلي في الالتزام التنظيمي في بنك الإسكان في الأردن في عمان، وبناء على نتائج الدراسة تبين إلى أن أقوى المتغيرات الخاصة بالتسويق الداخلي تأثيرا على الالتزام التنظيمي في بنك الإسكان تمثل (البرامج التدريبية). وأوصت الدراسة بضرورة الاهتمام ببرامج وخطط التسويق الداخلي في بنك الإسكان والمحافظة على تفعيل هذه الأبعاد بإتباع استراتيجيات تسويق داخلي متطورة وسريعة الاستخدام لما لها من آثار إيجابية على الالتزام التنظيمي لبنك الإسكان. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر التسويق الداخلي على أداء المصارف الإسلامية الأردنية في مدينة عمان
بواسطة: الزيادات، محمد عواد منشور: (2016) -
أثر ممارسات التسويق الداخلي في الالتزام التنظيمي في البنوك التجارية في الأردن: نية البقاء في العمل كمتغير وسيط
بواسطة: الزيود، بهاء الدين علي عواد منشور: (2019) -
أثر التسويق الداخلي في تحقيق الالتزام التنظيمي متعدد الأبعاد للعاملين في أمانة عمان الكبرى
بواسطة: الشوابكة، رائد ضيف الله منشور: (2010) -
أثر التسويق الداخلي في الإلتزام التنظيمي مع وجود الرضا الوظيفي متغيرا وسيطا: دراسة في عينة من العاملين في المستشفيات الأردنية الخاصة
بواسطة: أبوسنينة، محمد حسين عبدالمحسن منشور: (2013) -
أثر المعرفة السوقية على الأداء التسويقي في قطاع الإسكان
بواسطة: الواكد، معتز جمال عبدالله منشور: (2014)
