المستخلص: |
هدف هذا البحث إلى تحديد أثر الشعور بالجدارة والمقدرة على تحسين جودة أداء المراكز اللوجستية بالموانئ السنغافورية والمصرية وقد توصل إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود علاقة طردية بين الشعور بالجدارة والمقدرة وتحسين جودة أداء المراكز اللوجستية وأن هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين مستوى الشعور بالجدارة والمقدرة لمصر وسنغافورة وقد أوصت الدراسة بضرورة عمل البرامج التدريبية لتوعية المديرين بأهمية تحسين مستوى الشعور بالجدارة والمقدرة لدى العاملين لما له من أثر بالغ على تحسين جودة الأداء.
The aim of this research is to determine the effect of the feeling of merit and the ability to improve the quality of the performance of the logistical centers in the Singaporean and Egyptian ports. It reached a set of results, the most important of which is the existence of a smooth relationship between the feeling of merit and ability and improving the quality of the performance of the logistical centers, and that there are statistically significant differences between the level of the feeling of merit and ability for Egypt and Singapore. The study recommended the necessity of conducting training programs to educate managers about the importance of improving the level of the employees' sense of merit and ability, because of its significant impact on improving the quality of performance.
|