ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > التسويق بالعلاقات كمدخل لتفعيل...>الوصف

التسويق بالعلاقات كمدخل لتفعيل ولاء الزبون

العنوان المترجم: Relationship Marketing as An Approach to Activate Customer Loyalty
المصدر: مجلة الأبحاث الإقتصادية
الناشر: جامعة علي لونيسي البليدة 2 - كلية العلوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: العشاب، إيمان (مؤلف)
المجلد/العدد: ع15
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 130 - 147
ISSN: 1112-6612
رقم MD: 1168420
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق بالعلاقات | التسويق الصناعي | إدارة التسويق | ولاء الزبون
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق بالعلاقات | الثقة والالتزام | الولاء | Relationship Marketing | Trust, Commitment | loyalty
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: عرف مجال التسويق في الآونة الأخيرة عدة تطورات أدت إلى ظهور ما يعرف بالتسويق بالعلاقات الذي يهدف إلى كسب الزبون والاحتفاظ به لمدة أطول من خلال التركيز على احتياجاته ومتطلباته. ولكي يتحقق هذا لابد من توفر عنصري الثقة والالتزام لما لهما من أثر إيجابي على تفعيل رضا الزبون وكسب ولائه.

The marketing science has known, recently, many developments leaded to emergence of "Relationship Marketing" which aims to gain and preserve costumers’ trust throw focusing on their needs and requisites. All this is realized under two conditions: trust and commitment as a result of their positive affect on acquirement of customers’ satisfaction and loyalty.

Le domaine du marketing a connu dernièrement l'émergence d’un nouveau concept appelé marketing relationnel visant l’attraction du client et sa préservation à travers la satisfaction de ses besoins. La confiance et l'engagement constituent le facteur décisif pour gagner la loyauté du client.
ISSN: 1112-6612

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.