العنوان بلغة أخرى: |
دور تكنولوجيا المعلومات في ترقية الخدمات المقدمة من شركات السياحة والسفر |
---|---|
المصدر: | مجلة الحقوق والحريات |
الناشر: | جامعة محمد خيضر بسكرة - كلية الحقوق والعلوم السياسية - مخبر الحقوق والحريات في الأنظمة المقارنة |
المؤلف الرئيسي: | Beladjeraf, Samia (Author) |
مؤلفين آخرين: | Mestaoui, Hafidha (Co-Author) |
المجلد/العدد: | مج6, عدد خاص |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2020
|
الصفحات: | 84 - 101 |
DOI: |
10.37136/1998-006-999-007 |
ISSN: |
2543-3652 |
رقم MD: | 1170609 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | الإنجليزية |
قواعد المعلومات: | EcoLink, IslamicInfo |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
سياحة إلكترونية | وكالات ومكاتب السياحة | الخدمات السياحية | الزبائن | The E-Tourism | The Tourist Agencies and Offices | The Tourist Services | The Customers
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
أصبحت تكنولوجيا المعلومات في مجال السياحة قناة ترويجية فعالة في تقديم الخدمات السياحية الإلكترونية، فلم تعد خيارا بالنسبة للقائمين على قطاع السياحة بل أضحت ضرورة حتمية لما تقدمه من سهولة ويسر سواء في مجال التخطيط والترويج والتسويق والحجز والتعاقد والتسوية المالية ...، وقد نبهت منظمة السياحة العالمية الحكومات والهيئات والمؤسسات إلى ذلك، وذلك نظرا لما توفره من تخفيض لتكلفة إنتاج الخدمة السياحية، حيث تساهم من جهة في رفع الترويج السياحي وتخفيض التكاليف من خلال خفض العمالة ورفع قدرات العاملين وتدريبهم على استخدام الحاسب الآلي والأنترنت والتطبيقات والبرامج وتحسين الخدمة المقدمة وتوسيع قاعدة الزبائن. In the field of tourism, the Information technology has become an effective promotional channel in providing the electronic tourist services. It is no longer an option for those in charge of the tourism sector; it has rather become an imperative necessity for its ease that it offers, whether in the field of planning, promotion, marketing, reservation, contracting, the financial settlement, ... etc The World Tourism Organization has alerted the governments, the bodies and the institutions, and this is due to the availability of reducing the cost of the tourist service production. On the one hand, it contributes to raising the tourism promotion and reducing the costs through reducing employment and raising the capabilities of the workers and training them to use the computers, the Internet, the applications and the programs, improving the service provided and expanding the customer base. |
---|---|
ISSN: |
2543-3652 |