The Role of the Customer’s Perception of Service Quality "CPSQ" in the Relationship between Information Technology Competence "ITC" and Customer Satisfaction "CS":
| العنوان بلغة أخرى: |
A Field Study Applied on Government Sector |
|---|---|
| المصدر: | مجلة البحوث المالية والتجارية |
| الناشر: | جامعة بورسعيد - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | Ahmad, Nagwa Abd-El-Kader (Author) |
| المجلد/العدد: | ع3 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| الشهر: | يوليو |
| الصفحات: | 514 - 539 |
| ISSN: |
2090-5327 |
| رقم MD: | 1438485 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
Information Technology Competence | Customer Satisfaction | Customer’s Perception of Service Quality | Government Sector
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
2
| ISSN: |
2090-5327 |
|---|
عناصر مشابهة
-
The Mediating Role of E-Satisfaction on the Relationship between E-Service Quality and Customer E-Loyalty in Internet Banking
بواسطة: الضمور، رند منشور: (2019) -
Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Retention in Mobily
بواسطة: Al Mogbel, Abd Alaziz Muhammed منشور: (2009) -
The Relationship Between Quality Of Services and Customer Satisfaction Empirical Study On Savola Group
بواسطة: Sembawah, Abd Allah Bin Ahmed Bin Abd Allah منشور: (2013) -
The Effect of Electronic Service Quality in Achieving Customer Satisfaction Through the Mediating Role of the Technology Acceptance Model
بواسطة: Abbas, Bushra Abdul Hamza منشور: (2022) -
The Moderating Role of Uncertainty Avoidance in the Relationship between Services Quality and Customers Satisfaction
بواسطة: Boudissa, Jihan Sarah منشور: (2021)
