| LEADER |
05000nam a2200337 4500 |
| 001 |
1534928 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|a العموش، محمد محمود بركات
|g Al-Omoush, Mohammed Mahmoud
|e مؤلف
|9 627692
|
| 245 |
|
|
|a أثر إعادة هندسة العمليات على التميز المؤسسي في البلديات الكبرى في الأردن
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Business Process Re-Engineering on Organizational Excellence in the Greater Municipalities in Jordan
|
| 260 |
|
|
|a المفرق
|c 2021
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 100
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة آل البيت
|f كلية الاقتصاد والعلوم الادارية
|g الاردن
|o 1146
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر إعادة هندسة العمليات على التميز المؤسسي في البلديات الكبرى في الأردن. لتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد في هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي. لغايات جمع البيانات تم تصميم استبانة مكونة من (45) فقرة توزعت على مجالي إعادة هندسة العمليات والتميز المؤسسي. تكون مجتمع الدراسة من جميع الموظفين في المديرات والأقسام الإدارية في البلديات الكبرى في الأردن والبالغ عددها (11) بلدية كبرى بلغ عددهم (1647) مديرا ورئيس قسم. قام الباحث باختيار عينة متاحة من مجتمع الدراسة تكونت من (305) مديرا ورئيس قسم. أظهرت نتائج الدراسة أن مجال إعادة هندسة العمليات في البلديات الكبرى في الأردن قد جاء بمتوسط حسابي (3.09) وبدرجة تقييم متوسطة ولجميع أبعاده، إذ جاء في المرتبة الأولى بعد القدرة على التغيير، يليه بعد الموائمة الاستراتيجية، يليه بعد تمكين العاملين، يليه بعد تكنولوجيا المعلومات، وجاء أخيرا بعد دعم الإدارة العليا، كما أظهرت النتائج أن مجال التميز المؤسسي في البلديات الكبرى في الأردن قد جاء بمتوسط حسابي (3.05) بدرجة تقييم متوسطة ولجميع أبعاده، حيث جاء في المرتبة الأولى بعد تميز العمليات، يليه بعد تميز القيادة، يليه بعد تميز الاستراتيجية، يليه بعد تميز الهيكل التنظيمي، وجاء أخيرا بعد تميز المرؤوسين، وقد أظهرت نتائج فرضيات الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية لإعادة هندسة العمليات بأبعادها مجتمعة على التميز المؤسسي، ووجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد هندسة العمليات المتمثلة أبعاد القدرة على التغيير، والموائمة الاستراتيجية، وتمكين العاملين، ودعم الإدارة العليا على التميز المؤسسي، وعدم وجود أثر ذو دلالة إحصائية لبعد تكنولوجيا المعلومات على التميز المؤسسي. أوصت الدراسة بأن تقوم البلديات الكبرى بدعم مبادرات العاملين لتطوير العمل، وتوظيف تكنولوجيا المعلومات في العمليات الرقابية على الأداء، كذلك وأن يتم تطوير البنية التحتية التكنولوجية للبلديات الكبرى بحيث تسمح في تبسيط العمليات الإدارية المعقدة، والاستعانة بالمختصين والخبراء في تطبيق إعادة هندسة العمليات.
|
| 653 |
|
|
|a الاستراتيجيات الإدارية
|a العمل الإداري
|a الميزة التنافسية
|a التميز المؤسسي
|a المؤسسات الأردنية
|
| 700 |
|
|
|a العون، سالم سفاح حنيان
|g Al-Oun, Salem Safah
|e مشرف
|9 149329
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1146-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1146-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1146-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1146-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1146-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1146-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1146-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1146-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1146-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1146-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-1146-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1171252
|d 1171252
|
