ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الكلمة المنطوقة الإلكترونية وت...>الوصف

الكلمة المنطوقة الإلكترونية وتأثيرها على قرار شراء الخدمة الفندقية: دراسة تطبيقية على عملاء فندق البساط الأحمر بولاية ميلة

العنوان بلغة أخرى: The Electronic Word of Mouth and its Impact on the Hotel Service Purchase Decision: An Applied Study on Red Carpet Hotel Customers in the State of Mila
المصدر: مجلة معهد العلوم الاقتصادية
الناشر: جامعة الجزائر 3 - كلية العلوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: جوال، محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بودي، عبدالصمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج24, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 1147 - 1167
DOI: 10.54244/1902-024-001-011
ISSN: 1112-2382
رقم MD: 1173806
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المؤسسات الفندقية | الحملات التسويقية | التسويق الإلكتروني
كلمات المؤلف المفتاحية:
الكلمة المنطوقة | الكلمة المنطوقة الإلكترونية | قرار شراء | الخدمة الفندقية | Word of Mouth | Electronic Word of Mouth | Purchase Decision | Hotel Service
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

62

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الكلمة المنطوقة الإلكترونية على قرار شراء الخدمة الفندقية لعملاء فندق البساط الأحمر بولاية ميلة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لاختبار فرضيات الدراسة، كما تم جمع البيانات من خلال استخدام استبانة تم تصميمها لهذا الغرض، حيث تم توزيع 80 استبانة وتم استرجاع 70 استبانة صالحة للتحليل أي بنسبة 87.5%، أين تم اختبار العلاقة باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS كما خلصت الدراسة إلى أنه توجد علاقة تأثير إيجابي للكلمة المنطوقة الإلكترونية بأبعادها المختلفة على قرار شراء الخدمة الفندقية.

This study aims to investigate the impact of the electronic word of mouth on the decision to purchase a hotel service for customers of the Red Carpet Hotel in the state of Mila. The descriptive and analytical method was used to test the study hypotheses, where the data were collected through the use of a questionnaire designed for this purpose, 80 questionnaires were distributed and 70 valid questionnaires were retrieved for analysis, i.e. 87,5%, where the relationship was tested using the SPSS 24 statistical program. The study concluded that there is a positive relationship between the electronic word of mouth with its various dimensions on the hotel service purchase decision.
ISSN: 1112-2382

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.