العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of Using Electronic Banking Services on Increasing the Profitability of Banks: Applying to a Sample of Sudanese Banks |
---|---|
المصدر: | مجلة الباحث الإقتصادي |
الناشر: | جامعة 20 اوت 1955 سكيكدة |
المؤلف الرئيسي: | أحمد، رقية الطيب علي (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Ahmed, Rogia Eltayb Ali |
المجلد/العدد: | مج9, ع1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2021
|
الصفحات: | 189 - 199 |
DOI: |
10.35391/1894-009-001-013 |
ISSN: |
1748-2335 |
رقم MD: | 1173962 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
الخدمات المصرفية الإلكترونية | الربحية | Electronic Banking Services | Profitability
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر الخدمات المصرفية الإلكترونية على زيادة ربحية البنوك من خلال دراسة العلاقة الارتباطية بين الخدمات المصرفية الإلكترونية والربحية وتقليل المخاطر المتعلقة بالخدمات المصرفية وانعكاس ذلك على الربحية، وقامت الباحثة ب الاعتماد علي أسلوب الاستبانة على العاملين في عينة من البنوك السودانية، وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباطية إيجابية بين الخدمات المصرفية الإلكترونية وزيادة الربحية كذلك وجود علاقة إيجابية بين تقليل المخاطر المرتبطة بالخدمات المصرفية الإلكترونية وزيادة الربحية، وأن التميز في الخدمات المصرفية الإلكترونية يؤدي إلى زيادة القدرة التنافسية والحصة السوقية من خلال جذب العملاء وكسب ولاءهم، كما أوصت الدراسة بضرورة وجود إدارة للتسويق المصرفي تهدف إلى التميز وجذب العملاء وضرورة السعي إلى تطوير الخدمات المصرفية بناء على رغبات العملاء. The study aimed to know the effect of electronic banking services on the increase in the profitability of banks by studying the relationship between electronic banking services, profitability and private banking services and its reflection on profitability. The researcher relied on the method of questionnaire on workers in a sample of Sudanese banks, and the study concluded that there is a positive correlation between electronic banking services and increased profitability, as well as a positive relationship between reducing the risks associated with electronic banking services and increasing profitability, and that excellence in electronic banking services leads To increase competitiveness and market share by attracting customers and gaining their loyalty. The study also recommended the necessity of having a banking marketing department aiming at excellence and attracting customers and the necessity of seeking to develop banking services based on customer desires. |
---|---|
ISSN: |
1748-2335 |