ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مساهمة لتحسين جودة الخدمات الص...>الوصف

مساهمة لتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة من منظور المرضى: دراسة ميدانية على عينة من مرضى المؤسسة الاستشفائية العمومية "قرين العياشي" بولاية عنابة

العنوان بلغة أخرى: Contribution to Improving the Quality of Health Services Provided from a Patient Perspective: A Field Study on a Sample of Patients of the Public Hospital "Qurain Al Ayashi" in the wilaya of Annaba
المصدر: مجلة معهد العلوم الاقتصادية
الناشر: جامعة الجزائر 3 - كلية العلوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: العباسي، رمزي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: نعرورة، بوبكر (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج23, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 857 - 877
DOI: 10.54244/1902-023-001-039
ISSN: 1112-2382
رقم MD: 1174053
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المؤسسات العلاجية | الجودة الاعتمادية | الرعاية الصحية | الميزة التنافسية | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الخدمات الصحية | جودة الخدمة الصحية | أبعاد جودة الخدمة الصحية | المرضى | المؤسسة الاستشفائية العمومية بعنابة | Health Service | Health Service Quality | Health Service Quality Dimensions | Patients | Annaba Public Hospital
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

21

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة في المؤسسة الاستشفائية العمومية بعنابة من وجهة نظر المرضى، ولقياس هذا الأثر تم تصميم استبانة لجمع المعلومات من عينة الدراسة ومعالجتها احصائيا بـــــ SPSS، تكونت عينة الدراسة من 80 مريض بالمؤسسة الاستشفائية، ومن أهم نتائج الدراسة توفر المؤسسة محل الدراسة على أبعاد جودة الخدمة الصحية وتقييم الزبائن لها كان مرتفع نسبيا، وتوصي الدراسة بالحاجة إلى إنشاء المزيد من المصالح والتخصصات الطبية وتوسيع البنية التحتية للمستشفى.

The aim of this study is to determine the quality of health services provided by the public hospital in Annaba from the perspective of patients, to measure this effect, a questionnaire was designed to collect and statistically process information from the study sample SPSS, the study sample consisted of 80 physicians at the hospital institution. One of the most important results of the study provides the institution under study on the dimensions of the quality of health service and the evaluation of customers was relatively high, the study recommends the need to establish more departments and medical specialties and expand the infrastructure of the hospital.
ISSN: 1112-2382

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.