| LEADER |
02835nam a22002417a 4500 |
| 001 |
1918242 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الجزائر
|
| 100 |
|
|
|a هادفي، تركية
|e مؤلف
|9 629267
|
| 245 |
|
|
|a دور أدوات الاتصالات التسويقية في تحقيق رضا العملاء خلال جائحة كورونا Couvid19:
|b دراسة حالة متعاملي بنك الفلاحة والتنمية الريفية BADR وكالة تبسة
|
| 246 |
|
|
|a The Role of Marketing Communication Tools in Achieving Customer Satisfaction During the Corona Pandemic "Couvid 19":
|b Case Study Clients of the Bank for Agriculture and Rural Development "BADR" Tebessa Agency
|
| 260 |
|
|
|b جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي
|c 2021
|g جوان
|
| 300 |
|
|
|a 353 - 372
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a يهدف البحث إلى محاولة التعرف على كيفية تحقيق رضا العملاء من خلال الاتصالات التسويقية في ظل جائحة كورونا (COUVID 19) على مستوى بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة تبسة، من خلال إعداد استبانة في جمع البيانات من عينة بسيطة مكونة من 140 عميل دائم للبنك، وتمت معالجتها إحصائيا عن طريق برنامج التحليل الإحصائي SPSS وتوصل البحث إلى تحقيق عدة نتائج وتوصيات أهمها أن الاتصالات التسويقية تساهم في تحقيق رضا العملاء.
|b The research aims to try to identify how to achieve customer satisfaction through marketing communications in light of the Corona pandemic (couvid 19) at the level of the Agriculture and Rural Development Bank and the Tebessa Agency, by preparing a questionnaire to collect data from a simple sample of 140 permanent customers of the bank, and it was processed. Statistically by SPSS statistical analysis program. The research reached several results and recommendations, the most important of which is that marketing communications contribute to achieving customer satisfaction.
|
| 653 |
|
|
|a التسويق
|a الاتصالات التسويقية
|a الخدمات المصرفية
|a رضا العملاء
|a جائحة كورونا
|
| 692 |
|
|
|a اتصالات تسويقية
|a رضا
|a عملاء
|b Marketing Communications
|b Satisfaction
|b Customer
|
| 700 |
|
|
|a عمامرة، ياسمينة
|g Amamra, Yasmina
|e م. مشارك
|9 406988
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 024
|e Journal of the Economics of Finance and Business
|f Mağallaẗ iqtiṣād al-māl wa al-aՙmāl
|l 001
|m مج6, ع1
|o 1985
|s مجلة اقتصاد المال والأعمال
|v 006
|x 2543-3660
|
| 856 |
|
|
|u 1985-006-001-024.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1174234
|d 1174234
|
