المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر الثقة التنظيمية على أداء العاملين من خلال متغير الالتزام التنظيمي كمتغير وسيط. تكونت عينة الدراسة من (282) من مديرين ورؤساء أقسام وإداريين في الدوائر الموجودة في إقليم الشمال، وتم اتباع المنهج الوصفي والتحليلي، واستخدام عدد من الأساليب الإحصائية مثل الإحصاء الوصفي والتحليل العاملي. أظهرت النتائج بأنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) للثقة التنظيمية في أداء العاملين في فروع الوزارات الأردنية في محافظة اربد، ويوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) للثقة في زملاء العمل وللثقة في الإدارة في أداء العاملين في فروع الوزارات الأردنية في محافظة اربد، ولا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) للثقة في المشرفين في أداء العاملين في فروع الوزارات الأردنية في محافظة اربد. كما أظهرت النتائج بأنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) للثقة التنظيمية في الالتزام التنظيمي لدى العاملين في فروع الوزارات الأردنية في محافظة اربد، ولا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) للثقة في المشرفين في الالتزام التنظيمي لدى العاملين في الوزارات الأردنية في محافظة اربد، إضافة لذلك فقد تبين بأنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) للالتزام التنظيمي في أداء العاملين في فروع الوزارات الأردنية في محافظة اربد. أوصت الدراسة على ضرورة أن يكون المدير على معرفة بدقائق الأمور، والتي تخص عمل الموظفين مما تجعلهم يثقون به، وبالتالي سوف تنعكس هذه الثقة إيجابيا على تعزيز أداء العاملين، ومحافظة الزملاء في العمل على مستوى إقامة العلاقات والاتصالات فيما بينهم، وهي ما تمهد للفهم المشترك، والتي تهدف لزيادة مستوى الثقة فيما بينهم، وعمل المؤسسات الخاصة بعينة الدراسة على تقديم المساعدة والعون لكافة الموظفين، مما يزيد من مستوى الثقة ما بين الإدارة والموظفين.
|