مستوى تطبيق الحكومة الالكترونية وأثره على الإصلاح الإداري: دائرة الجمارك الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
Level of Application of E-Government and its Impact on Administrative Reform: The Case of Jordanian Customs Department |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | كوفحي، شرف الدين محمود (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | طبيشات، رامي محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| موقع: | إربد |
| الصفحات: | 1 - 128 |
| رقم MD: | 1177150 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة اليرموك |
| الكلية: | كلية الاقتصاد و العلوم الادارية |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
318
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر مستوى تطبيق الحكومة الإلكترونية على الإصلاح الإداري في دائرة الجمارك الأردنية. حيث تم قياس تطبيق الحكومة الإلكترونية من خلال (السرعة، والأمان والخصوصية، والموثوقية، جودة الخدمة، والثقافة والتوعية)، بينما الإصلاح الإداري من خلال (الحجم والتعقيد، والنزاهة والشفافية، والمساءلة)، تكونت عينة الدراسة العشوائية الميسرة من (297) موظف يعملون في دائرة الجمارك الأردنية للعام 2020، ولتحقيق أهداف الدراسة والإجابة عن أسئلتها واختبار فرضياتها تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). وتوصلت الدراسة إلى أهم النتائج التالية: يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) لتطبيق الحكومة الإلكترونية (السرعة، والأمان والخصوصية، وجودة الخدمة، والموثوقية، والثقافة والتوعية) في تحقيق الإصلاح الإداري في دائرة الجمارك الأردنية. بناء على النتائج التي توصلت إليها الدراسة فإنها توصي ضرورة العمل على تطوير الخدمات المقدمة من دائرة الجمارك الأردنية من خلال الحكومة الإلكترونية المتبعة، وعمل دورات بشكل مستمر لدى الموظفين وذلك فيما يخص كافة التطورات الحاصلة في تطبيق خدمات الحكومة الإلكترونية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
مستوى تطبيق الحكومة الإلكترونية وأثره في فاعلية جهود مكافحة الفساد في الأجهزة الحكومية الأردنية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس في الجامعات الأردنية الرسمية
بواسطة: الظاظا، راوية خالد منشور: (2020) -
أثر مستلزمات الحكومة الالكترونية فى جودة الخدمات المقدمة من دائرة الجمارك
بواسطة: الخرشة، أمجد جمال منشور: (2013) -
أثر التطور في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تحسين الخدمات التي تقدمها الحكومة الالكترونية: حالة دراسية دائرة الجمارك الأردنية
بواسطة: المطارنة، عطالله اسمايل منشور: (2013) -
تقويم سياسات الإصلاح والتطوير الإداري في المملكة العربية السعودية خلال الفترة ( 1990 - 2005 م )
بواسطة: نصر الدين، عادل محمد صالح ملا منشور: (2009) -
الحكومة الالكترونية والفساد الاداري
بواسطة: النحاس، صفوت صلاح الدين منشور: (2010)
