ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتح...>الوصف

إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتحسين مؤشرات التنافسية بمؤسسات التعليم العالي

العنوان بلغة أخرى: Total Quality Management TQM as an Input To Improve Competitiveness Indicators In Higher Education Institutions
المصدر: مجلة البحوث المالية والتجارية
الناشر: جامعة بورسعيد - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: ناصر، دعاء أبو بكر أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: صبح، محمود محمد عبدالهادي (مشرف) , الخربوطلي، ماجد محمد يسري (مشرف)
المجلد/العدد: ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 96 - 114
DOI: 10.21608/JSST.2021.84824.1304
ISSN: 2090-5327
رقم MD: 1179594
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التعليم العالي | أداء الجامعات | الخطط الاستراتيجية | التنافسية الأكاديمية | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
Total Quality Management TQM | Competitive Indicators | Institutions of Higher Education | إدارة الجودة الشاملة TQM | مؤشرات التنافسية | مؤسسات التعليم العالي
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

131

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر أداة الجودة الشاملة على تحسين مؤشرات التنافسية بمؤسسات التعليم العالي من خلال التعرف على أهمية مؤشرات التنافسية وعرض متطلبات الجودة الشاملة بمؤسسات التعليم العالي واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي. وقد طبقت الدراسة على عينة مؤلفة من 369 وتشمل الأكاديميين والإداريين في جامعة المنصورة، واستخدم الباحثون استبيان مكون من قسمين: قسم الذي يعبر عن إدارة الجودة الشاملة مكون من (50) عبارة موزعة على (5) أبعاد، وقسم يعبر عن مؤشرات التنافسية مكون من (18) عبارة موزعة على (3) أبعاد، ولحساب تأثير الجودة الشاملة (المتغير المستقل) على تحسين مؤشرات التنافسية (المتغير التابع)، قام الباحثون باستخدام الانحدار البسيط والمتعدد، وقد أظهرت نتائج الدراسة أن عينة الدراسة لديها إدراك مرتفع بأهمية أبعاد إدارة الجودة الشاملة، وكذلك أبعاد مؤشرات التنافسية، وأظهرت النتائج أيضا وجود تأثير معنوي موجب وقوي للجودة الشاملة بأبعاده المختلفة على مؤشرات التنافسية، حيث كان أفضلها بعد (المشاركة والمبادرة من قبل العاملين) وأدناها في بعد (العمليات الداخلية)، وأن أبعاد الجودة الشاملة (المتغير المستقل) تفسر ما مقداره (91.1%) من التأثير الذى حدث في مؤشرات التنافسية (المتغير التابع). وقد أوصت الدراسة بضرورة اعتماد الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي وإنشاء مركز لإدارة جودة شاملة بمؤسسات التعليم العالي، والعمل على نشر ثقافة إدارة الجودة بين العاملين بالجامعات والمعاهد لما لها من أثر كبير على تحسين مؤشرات التنافسية.

This study aimed to know the impact of Total quality management to improve the competitiveness indicators in higher education institutions by identifying the importance of achieving competitive advantages and presenting the requirements of total quality management in higher education institutions. The study was based on the descriptive and analytical approach. The study was conducted on a sample of 369 academics and administrators in Mansoura University, and the researcher used a questionnaire consisting of two parts: a section that expresses Total Quality Management consisting of (50) statements distributed over (5) dimensions, and a section that expresses competitiveness indicators consisting of (18) statements distributed into (3) dimensions, and to calculate the impact The independent variable (quality management to improve) on the dependent variable (competitiveness indicators) The researcher used simple and multiple regression analysis, and the results of the study showed that the study sample had a high awareness of the importance of the dimensions of total quality management, as well as the dimensions of the competitiveness indicators, as well as the existence of a positive statistically significant effect. It strengthened the overall quality in its various dimensions on the competitiveness indicators, where the best of them was the dimension (participation and initiative by workers) and the lowest in the dimension (internal operations), and the dimensions of the independent variable (quality Comprehensive) explains an amount (91.1%) of the change in the dependent variable (competitiveness indicators). The study recommended the necessity of adopting comprehensive quality management in higher education institutions and establishing a comprehensive quality management center for higher education institutions and working to spread the culture of total quality among all employees. In higher education institutions because of their great impact on improving competitiveness indicators.
ISSN: 2090-5327

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.