Apprehend the Loyalty of the Customers in an Eclectic Perspective: Empirical Study
| العنوان بلغة أخرى: |
فهم ولاء العملاء بمنظور انتقائي: دراسة تجريبية |
|---|---|
| المصدر: | مجلة دراسات العدد الاقتصادي |
| الناشر: | جامعة عمار ثليجي الأغواط - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| المؤلف الرئيسي: | Rayane, Amina (Author) |
| المجلد/العدد: | مج10, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| الشهر: | جانفي |
| الصفحات: | 409 - 419 |
| ISSN: |
2676-2013 |
| رقم MD: | 1179719 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
المقاربة الانتقائية | الرضا | الثقة | الالتزام | تكرار السلوك الشرائي | تغيير العلامة التجارية | ولاء الزبون | Eclecticism | Satisfaction | Trust | Commitment | Intention of Repurchase | Intention of Change | Loyalty
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 02722nam a22002417a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1924702 | ||
| 041 | |a eng | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |a Rayane, Amina |e Author |9 631681 | ||
| 245 | |a Apprehend the Loyalty of the Customers in an Eclectic Perspective: |b Empirical Study | ||
| 246 | |a فهم ولاء العملاء بمنظور انتقائي: |b دراسة تجريبية | ||
| 260 | |b جامعة عمار ثليجي الأغواط - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |c 2019 |g جانفي | ||
| 300 | |a 409 - 419 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a تهدف هذه الدراسة إلى إعطاء رؤية جديدة لسلوك ولاء الزبون وفق المقاربة الانتقائية، من خلال اقتراح نموذج تصوري تم التحقق من صحته تطبيقيا في سوق الخدمات الاتصالية للمتعامل أوراسكوم تيليكوم الجزائر، حاولت هذه الدراسة دمج متغيرات جديدة ذات طابع علائقي إضافة إلى المتغيرات السلوكية بهدف تفسير سلوك الولاء وإعطائه بعدا جديدا لا يقتصر على السلوك الشرائي فقط، بل يتعدى ذلك ليصبح سلوكا تبادليا يكتسي عدة أوجه: تصورية، إدراكية، حسية. | ||
| 520 | |b The objective of this study is to reconsider the loyalty behavior of the customers according to the eclectic approach. By trying to propose an abstract model validated empirically in the telephony, mobile market of the operator Orascom Télecom Algeria, this study tries to integrate other variables of a relational nature besides the behavioral variables to apprehend the loyalty either as a purchasing behavior only but also as a behavior of exchange by taking into account its various facets: perceptive, cognitive and conative. | ||
| 653 | |a العلامات التجارية |a سلوك الشراء |a ولاء العملاء |a الاقتصاد المعرفي |a تكاليف التغيير | ||
| 692 | |a المقاربة الانتقائية |a الرضا |a الثقة |a الالتزام |a تكرار السلوك الشرائي |a تغيير العلامة التجارية |a ولاء الزبون |b Eclecticism |b Satisfaction |b Trust |b Commitment |b Intention of Repurchase |b Intention of Change |b Loyalty | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 023 |e Dirassat Journal Economic Issue |f Dirāsāt al-ՙadad al-iqtiṣādī |l 001 |m مج10, ع1 |o 2328 |s مجلة دراسات العدد الاقتصادي |v 010 |x 2676-2013 | ||
| 856 | |u 2328-010-001-023.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1179719 |d 1179719 | ||
عناصر مشابهة
-
The Role of the Brand in Achieving Customer Loyalty from the Perspective of Identity Consumption
بواسطة: Guerriche, Benallal منشور: (2022) -
BRAND PERSONALITY AND CUSTOMER LOYALTY IN COMMUNITY PHARMACIES: THE MEDIATING ROLE OF BRAND IMAGE AND RELATIONSHIP-MARKETING SKILLS
بواسطة: Ma'ddi, Asma'a Yousef منشور: (2014) -
The Impact of Product Quality on Customer Loyalty of Almarai Company
بواسطة: Al Shommar, Hadeel منشور: (2017) -
The Effect of Electronic Word of Mouth on Customer Electronic Loyalty and the Mediating Role of Electronic Customer Satisfaction: Empirical Study
بواسطة: حسن، حنين حافظ أحمد منشور: (2019) -
A Structural Model of the Impact of Brand Experience on Brand Loyalty through Customer Satisfaction
بواسطة: Gouacem, Narimane منشور: (2021)
