ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > المسئولية الاجتماعية للشركات و...>الوصف

المسئولية الاجتماعية للشركات وأثرها في اتخاذ قرار الشراء لدى المستهلك السعودي: دراسة استطلاعية في مدينة الرياض

العنوان بلغة أخرى: Corporate Social Responsibility and Its Impact on the Saudi Consumer the Purchasing Decision-Making: An Exploratory Study in Riyadh
المصدر: مجلة البحوث المالية والتجارية
الناشر: جامعة بورسعيد - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: الحربي، بدر بن جزاء (مؤلف)
المجلد/العدد: ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 299 - 364
DOI: 10.21608/JSST.2021.86812.1308
ISSN: 2090-5327
رقم MD: 1179751
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المجتمع السعودي | منظمات الأعمال | الخطط التشغيلية | العلاقات الاجتماعية | سلوك المستهلك
كلمات المؤلف المفتاحية:
المسئولية الاجتماعية | الشركات | شركاء المسئولية الاجتماعية | أثر المسئولية الاجتماعية | قرار الشراء عند المستهلك السعودي | Social Responsibility | Companies | Social Responsibility Partners | The Impact of Social Responsibility | The Purchasing Decision Making
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

75

حفظ في:
المستخلص: أصبحت الشركات وجهاً لوجه مع أجهزة الدولة في تحد مباشر ضد جائحة فيروس كورونا المستجد وآثارها التي مازالت تعاني منها غالبية دول العالم، مما جعل من المسؤولية الاجتماعية فرصاً كبيرة لهذه الشركات في ممارسة مسؤوليتها تجاه الشركاء حالياً ومستقبلاً. فالمسؤولية الاجتماعية أصبحت واجباً على الشركات للعمل لمصلحة المجتمع ككل، فهي تعد من أهم مؤشرات قياس وتقييم أدائها، فتندرج ضمن رسالة المؤسسة أو رؤيتها أو أهدافها الاستراتيجية، كما باتت في العديد من قطاعات الأعمال جزءاً رئيسياً ضمن هيكلة المنظمة وامتداداً طبيعياً لنشاطها، ولها إطار قانوني ومنظم. وتشهد المملكة سياسات وتغيرات إيجابية غير مسبوقة في تاريخها المعاصر، وتماشياً مع رؤيتها الجديدة للمستقبل في كل مناحي الحياة السياسية والاقتصادية والصحية والاجتماعية وغيرها، ولزيادة تفعيل دور الشركات في القطاع الخاص والاندماج المباشر في الاقتصاد الرسمي، برز مفهوم المسؤولية الاجتماعية، وازدادت أهميته في المملكة، وكيفية مساهمته في حل بعض مشكلات المجتمع، للمساهمة في تحقيق التنمية المستدامة. تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف هوية المسؤولية الاجتماعية بداية من إدراك المستهلك السعودي لمفهومها، وواقع نشر الثقافة، ومدى تبني الشركات بالمملكة لأدوارها في مجالاتها، وكذلك لتحديد أهم شركاء وجوانب المسؤولية الاجتماعية، والبحث في أثرها في اتخاذ قرار الشراء عند المستهلك السعودي، ولتحقيق ذلك، قام الباحث بتحديد الحجم التقريبي لمجتمع الدراسة المستهدف والمتمثل في مختلف فئات المستهلك السعودي بمدينة الرياض، وتم اختيار عينة عشوائية قوامها (614) فرد، وزعت عليهم أداة الدراسة بعد التحقق من صدقها وثباتها، حيث شملت (66) فقرة. توصلت الدراسة إلى نتائج أهمها: أن من أكثر جوانب المسؤولية الاجتماعية تأثيراً في اتخاذ قرار الشراء عند المستهلك السعودي، ضرورة توجيه اهتمام الشركات برامج المسؤولية الاجتماعية للمستهلكين، وتبني الشركات لاستراتيجيات مسؤولية اجتماعية جادة وواضحة ومحددة الخطط الزمنية والتشغيلية، والإعلان عنها لعملائهم. واتضح من نتائج الدراسة عدم وجود فروقات ذات دلالة إحصائية بين استجابات أفراد عينتها نحو مفهوم وواقع ثقافة المسؤولية الاجتماعية للشركات ونشرها في المجتمع السعودي باختلاف متغيري الجنس أو المؤهل التعليمي، ولا توجد فروق بين الاستجابات لأثر تطبيق الشركات لبرامج ومبادرات المسؤولية الاجتماعية في اتخاذ قرار الشراء عند المستهلك السعودي باختلاف متغير الجنس، بينما توجد فروق باختلاف الدخل الشهري.

This study aims to explore the identity of CSR from Saudi consumer’s awareness of its concept, the reality of spreading its culture, and the extent to which companies in the Kingdom have adopted their roles in the areas of CSR. In addition, the study will identify the most important CSR partners and aspects. CSR impact on the Saudi consumer purchasing decision-making will search. For these goals, the researcher determined the approximate size of the target study population represented in the various categories of the Saudi consumer in the city of Riyadh, and a random sample of (614) individuals was selected, and the study tool was distributed to them after verifying its validity and reliability, as it included (66) paragraphs. Study main results determined that one of the most influential aspects of CSR in making a purchase decision for the Saudi consumer is the need for companies to pay attention to consumer CSR programs, and companies adopt serious, clear, and specific CSR strategies with specific time and operational plans, and advertise them to their customers. It was evident from the results that there were no statistically significant differences between the responses of the individuals of the study sample towards the concept and reality of the culture of CSR and its dissemination in the Saudi society, as it differs according to the variables of gender or educational qualification. In addition, there are no differences between the responses to the impact of companies ’application of CSR programs and initiatives in making the purchase decision. For the Saudi consumer, according to the difference in the gender variable, while there are differences according to the difference in the monthly income.
ISSN: 2090-5327

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.