| المستخلص: |
تمثل الهدف الرئيسي لهذه الدراسة في استكشاف طبيعة العلاقة المباشرة بين التسويق الداخلي والالتزام التنظيمي، وذلك بالتطبيق علي مجتمع المديرين بقطاع بريد القاهرة الكبرى ونظراً لصغر حجم مفردات المجتمع لذلك أعتمد الباحث على أسلوب الحصر الشامل في استقصاء مفردات المجتمع وقدرها ٣٧٣ مفردة، ولاختبار صحة لفروض، تم الاستعانة ببعض الأساليب الإحصائية مثل معامل ارتباط بيرسون، وتحليل المسار، ونمذجة المعادلات الهيكلية، وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط معنوي بين متغيرات الدراسة، حيث توضح نتائج تحليل سياسات التسويق الداخلي في قطاع بريد القاهرة الكبرى بأنه لا توجد اختلافات بدرجة كبيرة من حيث، اتجاهات العاملين بقطاع بريد القاهرة الكبرى نحو تطبيق سياسات التسويق الداخلي وفقا لاختلاف خصائصهم الشخصية والوظيفية، أما بالنسبة لنتائج تحليل مستوى الالتزام التنظيمي في قطاع بريد القاهرة الكبرى، فقد أظهرت النتائج بأنه لا توجد اختلافات بدرجة كبيرة في مستوى الالتزام التنظيمي للعاملين في قطاع بريد القاهرة الكبرى وفقا لاختلاف خصائصهم الشخصية والوظيفية، وفيما يتعلق بتحليل العلاقة بين سياسات التسويق الداخلي والالتزام التنظيمي، فقد تبين أن هناك علاقة حقيقية بين سياسات التسويق الداخلي في قطاع بريد القاهرة الكبرى وبين مستوى الالتزام التنظيمي للعاملين، كما أظهرت النتائج أيضا أن هناك اختلافا بين العاملين بالقطاع الخاضع للدراسة من حيث المتغيرات الخاصة بالتسويق الداخلي الأكثر تفسيرا للتباين في مستوى الالتزام التنظيمي بقطاع بريد القاهرة الكبرى مهل الدراسة، ولقد أمكن التوصل في هذه الدراسة إلى عدد من التوصيات الخاصة بالتسويق الداخلي من ناحية، والالتزام التنظيمي من ناحية أخرى، بالإضافة إلى تحديد وتوصيف العلاقة بين التسويق الداخلي والالتزام التنظيمي في القطاع محل الدراسة .
This study aims mainly to explore the direct relationship between internal marketing and organizational commitment, and by applying it to the community of managers in the Greater Cairo Post Sector and due to the small size of the community’s vocabulary, the researcher therefore relied on a comprehensive enumeration method in surveying the community's vocabulary of 373 items, to test the validity of the hypotheses, some statistical methods were used, such as the Pearson correlation coefficient, the study found that there is a significant correlation between the study variables, as the results of the analysis of internal marketing policies in the Greater Cairo Post sector show that there are no significant differences in terms of the attitudes of employees in the Greater Cairo Post Sector towards the application of internal marketing policies according to their different personal and functional characteristics, As for the results of the analysis of the level of organizational commitment in the Greater Cairo Post sector, the results showed that there are no significant differences in the level of organizational commitment of workers in the Greater Cairo Post sector according to their different personal and functional characteristics, with regard to the analysis of the relationship between internal marketing policies and organizational commitment, it has been shown that there is a real relationship between internal marketing policies in the Greater Cairo Post sector and the level of organizational commitment of employees, and the results also showed that there is a difference between workers in the sector under study in terms of special variables, the internal marketing that explains the variation in the level of organizational commitment in the Greater Cairo Postal Sector under study, in this study it was possible to reach a number of recommendations related to internal marketing on the one hand, and organizational commitment on the other hand, in addition to identifying and describing the relationship between internal marketing and organizational commitment in the sector under study.
|
