ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر أبعاد التسويق الداخلي في ت...>الوصف

أثر أبعاد التسويق الداخلي في تحقيق جودة الخدمات البريدية: دراسة استطلاعية لعينة من موظفي وكالات بريد الجزائر العاملة بمدينة الأغواط

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Internal Marketing Dimensions on Achieving the Quality of Postal Services: Aprospective Study of a Sample of the Employees of Algeria Postal Agencies Operating in Laghouat
المصدر: مجلة أبحاث ودراسات التنمية
الناشر: جامعة محمد البشير الإبراهيمي برج بوعريريج - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير - مخبر الدراسات والبحوث في التنمية الريفية
المؤلف الرئيسي: بن مويزة، أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: دريس، يحيى (م. مشارك), بالنور، رابح (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج8, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 78 - 100
ISSN: 2392-5469
رقم MD: 1250465
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
مدينة الأغواط | وكالات بريد الجزائر | الخدمات البريدية | البريد الجزائري
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الداخلي | الجودة | جودة الخدمات البريدية | بريد الجزائر | مدينة الأغواط | Internal Marketing | Quality | Quality of Postal Services | Algeria Post | Laghouat City
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

21

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى إظهار دور التسويق الداخلي في تحسين جودة الخدمات البريدية، حيث حاولنا في الجانب النظري توضيح الإطار العام والمفهوم لكلا المتغيرين. وفي الجانب الميداني أردنا معرفة هذا الدور بوكالاته العاملة بمدينة الأغواط، وقمنا بتوزيع استمارة على عينة بالموظفين والعاملين قدرت ب 55 استمارة تم قبول 40. وبعد التحليل والدراسة توصلنا إلى تأكيد صحة الفرضيات الموضوعة للمعالجة كما حاولنا تقديم التوصيات التي رأيناها مفيدة للدراسات اللاحقة.

This study aims to display the role of internal marketing in improving the quality of postal services, in theory, we tried to clarify the general and conceptual framework of both variables, On the field side we wanted to know this role in the agencies working in the city of Laghouat, And distributed a questionnaire on a sample of employees and employees estimated at 55 forms were accepted 40. After the analysis and the study, we came to confirm the hypotheses of the treatment and tried to make recommendations that we found useful for subsequent studies.
ISSN: 2392-5469

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.