ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر ممارسات التسويق الداخلي على الصمت الوظيفي من العاملين: دراسة ميدانية

المصدر: مجلة الدراسات والبحوث التجارية
الناشر: جامعة بنها - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: خليل، عصام عبدالهادي علي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: أبو زيد، داليا عبدالعاطي محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: س39, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 327 - 376
ISSN: 1110-1547
رقم MD: 1183722
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
ممارسات التسويق الداخلي | الصمت الوظيفي | Internal Markting | Communication | Training | Marketing Research | Acquiescent Silence | Defensive Silence | Prisocial Silence | Organizational Silence | Employees Silence
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

40

حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث إلى معرفة تأثير ممارسات التسويق الداخلي (الاتصالات، التدريب، أبحاث التسويق) على أبعاد الصمت الوظيفي (الدفاعي، الاستسلامي، الإيجابي) بالتطبيق على المدرسين بالمدارس الحكومية والخاصة بمحافظة الإسماعيلية. تم استخدام البرنامج الإحصائي (SPSS) في إجراء التحليل الإحصائي لبيانات الدراسة الميدانية، وتوصلت الدارسة إلى أنه يوجد تأثير إيجابي للاتصالات على أبعاد الصمت الوظيفي، ولا يوجد تأثير للتدريب على أبعاد الصمت الوظيفي، بينما بوجد تأثير جزئي لأبحاث التسويق على أبعاد الصمت الوظيفي، وأخيرا وجد تأثير إيجابي لممارسات التسويق الداخلي على الصمت الوظيفي.

The purpose of the research is to study the effect of the internal marketing practices (communication; training; marketing research) on the dimensions of the organizational silence (acquiescent silence; defensive silence; precocial silence) applied to the teachers in public and private schools in Ismailia Governorate. The statistical package SPSS was used to analyze the data. The results revealed that communication has a positive effect on the dimensions of organizational silence, while training has no effect on these dimensions. Meanwhile, marketing research was found to have a partial effect on the dimensions of organizational silence. Finally, internal marketing practices have a positive effect on organizational silence.

ISSN: 1110-1547