أثر إدراك العملاء لجودة الخدمات المقدمة على حجم المعاملات المصرفية: دراسة ميدانية على عملاء المصرف العقاري في محافظة اللاذقية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of Customers' perception for the Quality of Presented Services on the Size of Banking Dealings: A Field Study on the Real Estate Bank's Customers in Lattakia |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية |
| الناشر: | جامعة تشرين |
| المؤلف الرئيسي: | حموي، فواز صالوم (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al Hamwi, Fawaz Saloom |
| مؤلفين آخرين: | حمدان، مهند رامز (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج35, ع5 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
سوريا |
| التاريخ الميلادي: |
2013
|
| الصفحات: | 261 - 278 |
| ISSN: |
2079-3073 |
| رقم MD: | 1183850 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
المصرف العقاري | العملاء | الخدمة المصرفية | الجودة المصرفية | الجودة المدركة | الخدمة الفعلية المقدمة | Real Estate Bank | Customers | Banking Service | Quality Banking | Quality Conception | Actual Services Delivered
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
7
| LEADER | 01895nam a22002297a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1928927 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b سوريا | ||
| 100 | |a حموي، فواز صالوم |g Al Hamwi, Fawaz Saloom |e مؤلف |9 216514 | ||
| 245 | |a أثر إدراك العملاء لجودة الخدمات المقدمة على حجم المعاملات المصرفية: |b دراسة ميدانية على عملاء المصرف العقاري في محافظة اللاذقية | ||
| 246 | |a The Effect of Customers' perception for the Quality of Presented Services on the Size of Banking Dealings: |b A Field Study on the Real Estate Bank's Customers in Lattakia | ||
| 260 | |b جامعة تشرين |c 2013 | ||
| 300 | |a 261 - 278 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 653 | |a إدارة الجودة الشاملة |a الخدمات المصرفية |a رضا العملاء |a البنوك العقارية |a سوريا | ||
| 692 | |a المصرف العقاري |a العملاء |a الخدمة المصرفية |a الجودة المصرفية |a الجودة المدركة |a الخدمة الفعلية المقدمة |b Real Estate Bank |b Customers |b Banking Service |b Quality Banking |b Quality Conception |b Actual Services Delivered | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 014 |e Tishreen University Journal of Research and Scientific Studies - Economic and Legal Sciences Series |f Mağallaẗ ğāmiʿaẗ tišrīn li-l-buḥūṯ wa-al-dirāsāt al-ʿilmiyyaẗ. Silsilaẗ al-ʿulūm al-iqtiṣādiyyaẗ wa-al-qānūniyyaẗ |l 005 |m مج35, ع5 |o 0528 |s مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية |v 035 |x 2079-3073 | ||
| 700 | |9 633426 |a حمدان، مهند رامز |g Hamdan, Mouhannad Ramez |e م. مشارك | ||
| 856 | |u 0528-035-005-014.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1183850 |d 1183850 | ||
عناصر مشابهة
-
مدى إدارك زبائن المصارف التجارية العاملة بالجزائر لجودة الخدمات المصرفية المقدمة : دارسة ميدانية على زبائن المصارف التجارية بمنطقة غرداية
بواسطة: عدون، ناصر دادي منشور: (2005) -
فجوة التوقع والإدراك لجودة الخدمة المصرفية الإسلامية: دراسة ميدانية على عملاء البنوك الإسلامية في محافظة اللاذقية
بواسطة: العثمان، محمد نادر منشور: (2018) -
أثر عناصر البيئة المادية للخدمات المصرفية في إقبال العملاء للتعامل مع المصارف العامة: دراسة ميدانية على فروع المصرف التجاري السوري والعقاري في محافظة اللاذقية
بواسطة: ناصر، سومر أديب منشور: (2020) -
قياس جودة الخدمة في القطاع المصرفي السوري: دراسة ميدانية مقارنة بين المصارف الخاصة و العامة
بواسطة: حموي، فواز منشور: (2011) -
دراسة العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة المتوقعة والمدركة وولاء العميل: دراسة مسحية على عملاء المصارف التجارية في الساحل السوري
بواسطة: شيخ ديب، صلاح محمد منشور: (2013)
