دور استخدام صفوف الانتظار في تحسين وقت الخدمة للعيادات الصحية: دراسة حالة العيادة القلبية في مستشفي تشرين - دمشق
| العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Queue In Improving Service Time for Health Clinics: A Case Study of the Cardiac Clinic in Tishreen Hospital - Damascus |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية |
| الناشر: | جامعة تشرين |
| المؤلف الرئيسي: | حسن، فداء الشيخ (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | العلي، مجد علي (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج42, ع4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
سوريا |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| الصفحات: | 201 - 215 |
| ISSN: |
2079-3073 |
| رقم MD: | 1184618 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الخدمة الصحية | العيادة الصحية | العيادة القلبية | نماذج صفوف الانتظار | Health Service | Health Clinic | Cardiac Clinic | Queue Models
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
18
| المستخلص: |
هدف هذا البحث إلى معرفة دور استخدام نماذج صفوف الانتظار في تحسين وقت الخدمة للعيادات الصحية في الجمهورية العربية السورية، ولتحقيق هذا الهدف تم صياغة نموذج صفوف الانتظار وحله باستخدام برنامج الأساليب الكمية (QM windows) وطبقت الدراسة في العيادة القلبية بمستشفى تشرين بدمشق خلال الفترة الممتدة من 1/7 إلى 30/8 من عام 2019. توصلت الدراسة إلى تقديم نموذج بديل لتحسين الوضع الحالي الموجود في العيادة الصحية محل الدراسة، حيث ساهم النموذج البديل في تحسين مقاييس الأداء بشكل جوهري كما يؤدي تطبيق هذا النموذج إلى تخفيض عدد المرضى في صف الانتظار الخاص بالعيادة إلى مستوى شبه معدوم. This research aimed to investigate the role of using queue models in improving the service time of health clinics in the Syrian Arab Republic. To achieve this goal, the queue model was formulated and resolved using the QM windows program and the study was applied at the cardiac clinic in Tishreen hospital in Damascus during the period from 1/7 to 30/8 of 2019. The study presented an alternative model to improve the current situation in the health clinic. The alternative model significantly improved performance measures. The application of this model also reduces the number of patients in the clinic waiting line to almost zero level. |
|---|---|
| ISSN: |
2079-3073 |
عناصر مشابهة
-
دور استخدام نظرية صفوف الانتظار في اتخاذ القرارات الإدارية: دراسة حالة عيادة الجراحة العظمية في مشفى تشرين الجامعي - اللاذقية
بواسطة: حسن، فداء الشيخ منشور: (2022) -
دور التسويق الصحي للعيادات الخاصة في تحسين الصورة الذهنية لدى المرضى: دراسة حالة عيادة الضياء ورقلة
بواسطة: زروقي، يوسف منشور: (2019) -
دور نماذج صفوف الانتظار في تحسين جودة الخدمة الصحية: دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية لطب العيون صداقة الجزائر - كوبا "ورقلة"
بواسطة: بوعمامة، خامرة منشور: (2022) -
فعالية استخدام نماذج صفوف الانتظار في تحسين جودة الخدمات في المؤسسات الصحية: دراسة حالة المؤسسة العمومية للصحة الجوارية في تيارت "عيادة متعددة الخدمات بويش فريد"
بواسطة: عبدالكريم، دحو منشور: (2021) -
دور التحسين المستمر في تفعيل جودة الخدمات الصحية : حالة المؤسسة الاستشفائية محمد بوضياف بورقلة
بواسطة: دبون، عبدالقادر منشور: (2012)
