ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر الذكاء العاطفي في الفاعلية التنظيمية في البنوك التجارية الكويتية

العنوان بلغة أخرى: Impact of Emotional Intelligence on Organizational Effectivness in Kuwaiti Commercial Banks
المصدر: المجلة العالمية للاقتصاد والأعمال
الناشر: مركز رفاد للدراسات والأبحاث
المؤلف الرئيسي: المطيري، فهيد عبدالرحمن محمد فهد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الخشالي، شاكر جار الله محمود (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج11, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: تشرين الأول
الصفحات: 156 - 172
ISSN: 2519-9285
رقم MD: 1190448
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الذكاء العاطفي | الفاعلية التنظيمية | البنوك التجارية | الكويت | Emotional Intelligence | Organizational Effectiveness | Commercial Banks | Kuwait
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

77

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة لبيان أثر الذكاء العاطفي بأبعاده (المهارات الاجتماعية، التنظيم الذاتي واستخدام العواطف، الإدراك الانفعالي، المؤهلات العلمية) في الفاعلية التنظيمية في البنوك التجارية الكويتية. تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي من خلال توظيف الاستبانة، ومقياس الذكاء العاطفي والفاعلية التنظيمية، وقد تكونت العينة من (305) موظفاً. أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α≤0.05)، للذكاء العاطفي في الفاعلية التنظيمية في البنوك التجارية الكويتية، وأن الذكاء العاطفي يفسر ما نسبته (46%) من التغير في الفاعلية التنظيمية. أوصت هذه الدراسة باعتماد برامج تدريبية لتنمية القدرات والمهارات الفكرية للموظفين، وذلك للإرتقاء بمستوى ادائهم في المصارف التجارية الكويتية، مما ينعكس إيجابيا على الفاعلية التنظيمية.

The present study aimed to demonstrate the impact of emotional intelligence (social skills, self-regulation and the use of emotions, emotional perception, and scientific qualifications) on organizational effectiveness in Kuwaiti Commercial Banks. To achieve the objectives of the study, the descriptive analytical method was used by using a data collection tool (questionnaire). The measurement of emotional intelligence and organizational effectiveness was also developed. The study tool was distributed manually (by hand) to a suitable sample of (350) male and female employees of Kuwaiti Commercial Banks. The study results showed a statistically significant effect at the level of significance of emotional intelligence on organizational effectiveness in Kuwaiti Commercial Banks. The results of the study also showed that emotional intelligence explains (46%) of the changes in organizational effectiveness. The study recommended the adoption of training programs to develop the intellectual capabilities and skills of employees to raise the level of their performance in Kuwaiti commercial banks, which will reflect positively on organizational effectiveness.

ISSN: 2519-9285