ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > The Influence of TQM on Export...>الوصف

The Influence of TQM on Export Performance of Manufacturing SMEs in Jordan

العنوان بلغة أخرى: أثر إدارة الجودة الشاملة في الأداء التصديري للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في قطاع الصناعات التحويلية في الأردن
المصدر: المجلة الأردنية في إدارة الأعمال
الناشر: الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: الحياري، خليل أحمد عبد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Hyari, Khalil Ahmad
المجلد/العدد: مج17, ع4
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: تشرين الأول
الصفحات: 505 - 529
DOI: 10.35516/0338-017-004-002
ISSN: 1815-8633
رقم MD: 1192769
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الصادرات | الأداء التصديري | الصناعات التحويلية | إدارة الجودة الشاملة | المؤسسات الصغيرة والمتوسطة | الأردن
كلمات المؤلف المفتاحية:
الأداء | المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الأدرن | إدارة الجودة الشاملة | التصدير | قطاع الصناعات التحويلية | Performance | Jordanian SMEs | TQM | Export | Manufacturing Sector
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدارسة إلى التعرف إلى أثر ممارسات إدارة الجودة الشاملة في الأداء التصديري للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة العاملة في قطاع الصناعات التحويلية في الأردن. ولتحقيق أهداف هذه الدراسة، تم تطوير استبانة لقياس أبعاد الدراسة ومتغيراتها، وتم توزيعها على المديرين العامين وأصحاب المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وقد تم استرجاع 181 استبانة صالحة للتحليل الإحصائي. واستخدم الباحث النمذجة بالمعادلات البنائية لاختبار فرضيات الدراسة. وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: وجود أثر إيجابي لإدارة الجودة الشاملة في الأداء التصديري للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. ودلت النتائج على أن الأثر الأكبر برز من خلال تدريب الموظفين وتطويرهم، والتحسين المستمر، والتركيز على العميل. وتماشيا مع نتائج الدراسة، تمت صياغة جملة من التوصيات التي يؤمل أن تساعد المديرين وصناع القرار في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في فهم أفضل للعوامل التي تؤثر في تطبيق إدارة الجودة الشاملة ومن ثم تحقيق أفضل النتائج في الأسواق الدولية، الأمر الذي من شأنه أن يؤدي إلى تحقيق أداء تصديري أفضل. والجدير بالذكر أن هذه الدراسة تضيف إلى الأدبيات السابقة لسد النقص فيها حول استخدام إدارة الجودة الشاملة وأثرها في الأداء التصديري لقطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الدول النامية، وبالتحديد في منطقة الشرق الأوسط. كما يؤمل أن تكون دليلا ومرجعا للراغبين في البحث عن التصدير الناجح للأسواق الاقتصادية الناشئة.

This research aims to investigate the influence of total quality management (TQM) practices on export performance in small and medium-sized enterprises (SMEs) in the Jordanian manufacturing sector. A questionnaire was used to collect the data and 181 usable responses were received from the owners/managers of exporting manufacturing SMEs in Jordan. The data was analyzed by using a structural equation modeling technique. The findings revealed that there is a significant positive influence of TQM on SMEs’ export performance. Moreover, the most important TQM practices, in terms of their impact on export performance, are employee training and development, continuous improvement and customer focus. Based on these findings, several recommendations were proposed to enhance the understanding of managers or decision makers of SMEs of the suitable factors that influence the firm in adopting TQM, which would lead to the maximum improvement in their business results in the international market as well as to better achievement in export performance. Very little research has been conducted showing the importance of TQM on the export performance of SMEs from a developing country’s perspective, particularly in the Middle East. This study addresses an area that is believed to be less studied. The significance of the current study emanates from that it could be used as a model and guide to those intending to study export success in other emerging market economies.
ISSN: 1815-8633

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.