ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







التسويق المستدام ودوره في الاحتفاظ بالزبون: دراسة ميدانية في معمل البان الموصل

العنوان بلغة أخرى: Sustainable Marketing and its Role in Customer Retention: A Field Study in the Mosul Dairy Factory in Mosul
المصدر: مجلة جامعة الأنبار للعلوم الاقتصادية والإدارية
الناشر: جامعة الأنبار - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: الطائي، ليلي جار الله خليل (مؤلف)
مؤلفين آخرين: المهتدى، منذر خضر يعقوب (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج13, ع3
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 206 - 222
ISSN: 1998-8141
رقم MD: 1193760
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق المستدام | الاحتفاظ بالزبون | الموصل | Sustainable Marketing | Customer Retention
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يركز البحث الحالي على التعرف على طبيعة العلاقة والأثر بين التسويق المستدام بأبعاده (المنتج المستدام، التسعير المستدام - الترويج المستدام - التوزيع المستدام) والاحتفاظ بالزبون، كما ويهدف البحث إلى تشخيص طبيعة هذه العلاقة والأثر عبر اختبار الفرضيات المتعلقة بها، كما ويشمل البحث دراسة ميدانية في معمل البان الموصل عبر اعتماد استمارة استبانة أعدت لهذا الغرض للوقوف على أراء عينة من العاملين، وبعد استحصال البيانات تم تحليلها إحصائيا باعتماد برنامج SPSS لغرض اختبار علاقة الارتباط بين كلا المتغيرين، وتم في ضوئها تأشير مجموعة من الاستنتاجات منها وجود علاقة ارتباط بين التسويق المستدام والاحتفاظ بالزبون، وتقديم مجموعة من المقترحات المنسجمة معها للمنظمة المبحوثة.

The current research focuses on identifying the nature of the relationship and the impact between sustainable marketing in its dimensions (sustainable product, sustainable pricing - sustainable promotion - sustainable distribution) and customer retention. Mosul Dairy Factory by adopting a questionnaire prepared for this purpose to find out the opinions of a sample of workers, and after collecting the data, it was analyzed statistically by adopting the SPSS program for the purpose of testing the correlation between both variables, and in the light of which a set of conclusions were indicated, including the existence of a correlation between sustainable marketing and customer retention And presenting a set of proposals compatible with it to the organization under study.

ISSN: 1998-8141