المصدر: | مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية |
---|---|
الناشر: | جامعة الكوفة - كلية الإدارة والاقتصاد |
المؤلف الرئيسي: | الطائي، يوسف حجيم سلطان (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al-Tai, Yousef Hajim Sultan |
مؤلفين آخرين: | كشكول، حسين محمد علي (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج17, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
العراق |
التاريخ الميلادي: |
2021
|
الصفحات: | 107 - 129 |
ISSN: |
1994-0947 |
رقم MD: | 1235695 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
الجيل الرابع للتسويق | اقتناص الزبون | الوعي الزبون | انجذاب الزبون | استفهام؟ | الاقناع الشرائي | الزبون المروج | شبكة الزبون | مشاركة المعلومات
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
يعد هذا الموضوع من المواضيع الرائدة في مجال التسويق ولم يتم البحث عنه بعمق وتعد هذه الدراسة الأولى من فروعها حسب رأي الباحثان المتواضع لموضوع فلسفي ونظري وتطبيقي لذا تسعى بعض المنظمات جاهدة وخصوصا تلك التي تحاول أن تحقق أرباحا سريعة وتفوق تنافسي في وقت قياسي من انتهاج استراتيجيات وممارسات تسويقية مبتكرة وجديدة وخاصة تلك التي تتمتع بالذكاء التسويقي محاوله اقتناص الزبائن، لذا عد الجيل الرابع للتسويق من الاستراتيجيات المهمة في الوقت الراهن وذلك بسبب التطور الحاصل في مجال التسويق والتكنلوجيا والاتصالات مما سهل انتقال المنتجات الجيل الرابع بكل سهولة ويسر للجمهور وتهدف دراستنا هذه إلى معرفة دور الجيل الرابع للتسويق في اقتناص الزبائن والتي من الممكن أن تعدل السلوك السلبي إلى الإيجابي بشكل كفوء وفعال. واعتمدت دراستنا على المنهج الوصفي الاستدلالي من خلال دراسة تحليلية لآراء عينة من أساتذة الجامعات العراقية وخصوصا العاملين في الكليات الإدارة والاقتصاد، وتجسدت أهمية البحث في معرفة وتحديد ممارسات الجيل الرابع للتسويق لمكوناته وأبعاده الخمسة في كيفية اقتناص الزبون التي تواجها البيئة التسويقية، وتكونت عينة الدراسة من (125) فردا وتم إجراء التحليل الإحصائي بالاعتماد على برنامج الحزمة الإحصائية لمتغيري الدراسة، لذا تكون بحثنا من متغيرين وهما المستقل وهو تسويق الجيل الرابع للتسويق 4.0 بأبعاده (( الوعي والانجذاب والاستفهام والأقناع الشرائي (قرار الشراء) التوجه (الزبون المروج)) ولمتغير المعتمد اقتناص الزبون بأبعاده (شبكة الزبون، ومشاركة المعلومات)، في حين أن أهم استنتاج وهو ((اذا استخدام الجيل الرابع للتسويق بصورة حرفية وبمهنية يمكن من خلال استخدام الاستراتيجيات التي يمكن من خلالها اقتناص الزبائن، وكان أهم التوصية هو ((الاعتماد على تسويق الجيل الرابع للتسويق واستخدام أفضل الأساليب التسويقية التي تؤدي أو تعزز من اقتناص الزبائن والتي تؤدي إلى تحقيق النتائج الإيجابية للمنظمة)). |
---|---|
ISSN: |
1994-0947 |