Assessing the Effectiveness and Feasibility of Knowledge Management Infrastructure for Knowledge Capture: A Case Study in a Government Organization
| العنوان بلغة أخرى: |
تقييم بنية أساسية فعالة وذات جدوى لإدارة المعرفة للإحتفاظ بالمعرفة: دراسة حالة في مؤسسة حكومية |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | النعمانية، ملاك (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | Al Busaidi, Kamla Ali (Advisor) , Ashrafi, Rafi (Advisor) , Rajasekar, James (Advisor) |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| موقع: | مسقط |
| الصفحات: | 1 - 154 |
| رقم MD: | 1194602 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة السلطان قابوس |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم السياسية |
| الدولة: | عمان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
53
| المستخلص: |
تعرف إدارة المعرفة (KM) بأنها عملية اكتساب المعرفة والاحتفاظ بها وأيضا استخدامها في المؤسسة لتحقيق أفضل أداء وفعالية لها؛ وهذه الإدارة في المعرفة تحتاج إلى عملية تعاونية مستمرة للوصول إلى أهداف المؤسسة المرجوة. يمكن لإدارة المعرفة أن تمكن من الابتكار وتزيد من الإبداع في المؤسسة إذا تم تطبيقها بفاعلية. يتم استخدام إدارة المعرفة بشكل كبير في القطاع الخاص بنجاح كبير. لذلك فإن الحاجة إلى تعزيز مستوى جودة الخدمة والظهور في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أجبرت القطاع العام أيضا على ممارسة إدارة المعرفة لمواكبة التحديات التنافسية. ومع ذلك، لا تزال هناك فجوات وتحديات في تنفيذ إدارة المعرفة في القطاعين العام والحكومي. ولذلك فأن دراسة جدوى وفاعلية عناصر البنية التحتية لإدارة المعرفة (KMI) تحسن من نجاح المؤسسة قبل تنفيذها. تعتبر البنية التحتية لإدارة المعرفة هي الأساس في اكتساب المعرفة والاحتفاظ بها ونشرها. حيث أن العناصر الرئيسية للبنية التحتية لإدارة المعرفة تتكون من ثلاث عناصر رئيسية وهي: الثقافة المجتمعية والهيكل المؤسسي والتقنية. وبالتالي، تهدف هذه الدراسة إلى تقييم هذه العناصر الثلاثة التي تتصف بفعاليتها وجدواها في المؤسسات والمنظمات الحكومية لتطبيق وتفعيل إدارة المعرفة. كما ركزت الدراسة على أول مراحل إدارة المعرفة وهي اكتساب المعرفة والاحتفاظ بها، لأنها عملية انطلاق حاسمة لتطوير وحفظ الخبرات والمعلومات في المؤسسات الحكومية، وقد استهدفت هذه الدراسة مؤسسة حكومية، وتم عمل إحدى عشر مقابلة تنوعت ما بين المدراء ورؤساء الأقسام. تستند المنهجية المتبعة لتحليل البيانات على النموذج التفاعلي لتحليل البيانات، لقد أظهرت النتائج أن بعض العناصر الثقافية قابلة للتنفيذ وفعالة في المنظمات الحكومية مثل دعم الإدارة المستدامة والتعاون وتفعيل الأهداف والقيم التنظيمية. أيضا، ليست جميع العناصر الهيكلية مجدية وفعالة، ولكن هنالك بدائل أخرى يمكن القيام بها مثل تحديد القوانين العامة للتعامل مع المعرفة وعمل آلية محددة لتبادل المعرفة بين الأقسام، وأيضا تشكيل اللجان وأخيرا إنشاء دائرة مختصة تعنى بتوجيه وإدارة المعرفة في المؤسسات الحكومية. وأخيرا، تم تصنيف بعض العناصر التقنية على أنها مجدية وفعالة؛ على سبيل المثال، إنشاء برامج سهلة الاستخدام، ودعم خدمات تكنولوجيا المعلومات، ودرجة حماية البيانات، والتوافق بين البرامج مع الأهداف والقيم التنظيمية. ووجدت الدراسة أيضا أن عناصر البنية التحتية لإدارة المعرفة مترابطة بشكل واضح وكبير. إن المساهمة البحثية الرئيسية لهذه الأطروحة هي سد الفجوة البحثية في موضوع البنية التحتية لإدارة المعرفة في مؤسسات القطاع العام، توفر هذه الرسالة خريطة طريق لأصحاب المصلحة في المنظمات العامة حول كيفية تطوير البنية التحتية لإدارة المعرفة (KMI) يشكل فعال وتعزيز إدارة المعرفة بشكل عام. |
|---|
عناصر مشابهة
-
Readiness of Omani Government Organizations for Knowledge Management: The Case of the State Audit Institution A Mixed Approach Study
بواسطة: المحروقي، حمير بن ناصر بن سعيد منشور: (2018) -
Identifying the Critical Factors to Implement a Cybersecurity Strategy in Public Sector Organizations in Oman
بواسطة: الشكيلي، جيهان منشور: (2020) -
The Antecedents and Consequences of Knowledge Hiding in Knowledge Management Systems: A Study in the Government Sector
بواسطة: الغيثية، هاجر بنت سالم منشور: (2023) -
Readiness of Public and Private Sector Organizations for Knowledge Management: A Literature Review
بواسطة: المحروقي، حمير بن ناصر بن سعيد منشور: (2019) -
Multiple Natural Hazards Risk Assessment: A Case Study - Muscat Governorate
بواسطة: الهنائي، حنان يعقوب عدي منشور: (2022)
