العنوان بلغة أخرى: |
Implementing the Target Cost System and its Role in Increasing the Competitiveness of Banks: Fidel Study: Farmer's Commercial Bank |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | إبراهيم، سلمى حمزة محمد (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | سند، ياسر تاج السر محمد (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2021
|
موقع: | الخرطوم |
التاريخ الهجري: | 1442 |
الصفحات: | 1 - 117 |
رقم MD: | 1204743 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة النيلين |
الكلية: | كلية الدراسات العليا |
الدولة: | السودان |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تناول البحث موضوع تطبيق نظام التكاليف المستهدفة ودوره في زيادة القدرة التنافسية للمصارف، تمثلت مشكلة الدراسة في الإجابة على التساؤلات التالية: ما إذا كانت تتوفر لدى المصارف السودانية المقومات اللازمة لتطبيق نظام التكاليف المستهدفة وتخفيض تكاليف الخدمات المصرفية، وإذا كانت تقدم الخدمات المصرفية في الوقت المناسب، ومدى إدراك المصارف السودانية حول نظام التكاليف المستهدفة، هدف البحث إلى: التعرف على نظام التكاليف المستهدفة، وتحديد دور النظام في تخفيض تكاليف الخدمات المصرفية، كما هدفت إلى إبراز دور التكاليف المستهدفة كأحد النظم الحديثة وبيان أثره على زيادة القدرة التنافسية. ولتحقيق أهداف البحث إختبرت الباحثة الفرضيات الآتية: - توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق نظام التكاليف المستهدفة وتخفيض تكاليف الخدمات المصرفية. - توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق نظام التكاليف المستهدفة وتطوير الخدمات المصرفية. - توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق نظام التكاليف المستهدفة وتقديم الخدمة في الوقت المناسب. إستخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي، وتوصل البحث إلى مجموعة من النتائج منها: يتجه المصرف إتجاه إيجابي في تقديم خدمات مصرفية إلكترونية متفردة ومتميزة تساعدها في إكتساب ميزة تنافسية كبيرة، إن عملية تطوير الخدمات بإستخدام نظام التكاليف المستهدفة تسير جنبا إلى جنب مع عملية تخفيض التكاليف وتعتبر نتيجة تلقائية لها ولا تحتاج إلى مجهودات إضافية، أوصى الباحث بعدد من التوصيات أهمها: ضرورة تطبيق نظام التكاليف المستهدفة في المصارف التجارية السودانية لأنه يساعد في تحديد تكلفة الخدمة المصرفية وإزالة الأنشطة التي لا تضيف قيمة للخدمة المصرفية وبالتالي إستبعاد التكاليف الإضافية، ضرورة الإهتمام بالعملاء وبالشكاوى والمقترحات ومعالجتها. |
---|