ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تصميم منصة تدريبية وفق النموذج...>الوصف

تصميم منصة تدريبية وفق النموذج العام وقياس أثرها في تنمية إكتساب مهارات التواصل لدى لدى العاملين على تلقي البلاغات عبر رقم الطوارىء 911 في مديرية الأمن العام

المصدر: مجلة الأندلس
الناشر: جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف - مخبر نظرية اللغة الوظيفية
المؤلف الرئيسي: السكر، مصطفى عوض (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الجراح، عبدالمهدي علي سعد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج8, ع31
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
التاريخ الهجري: 1443
الشهر: أكتوبر / صفر
الصفحات: 51 - 80
ISSN: 2357-0644
رقم MD: 1207228
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: AraBase
مواضيع:
وسائل الإتصالات | تكنولوجيا الإتصالات | مهارات التواصل | مديرية الأمن العام | بلاغات الطوارىء 911
كلمات المؤلف المفتاحية:
منصة تدريبية | مهارات التواصل
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

20

حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث إلى تصميم منصة تدريبية وفق النموذج العام لعقد الدورات التدريبية الخاصة بمرتبات مديرية الأمن العام في الأردن ولقياس أثرها في تنمية اكتساب المهارات من خلال استخدام المنصة، تم عقد دورة تدريبية خاصة بمهارات التواصل للعاملين على تلقي البلاغات عبر رقم الطوارئ ٩١١ في مديرية الأمن العام، حيث تم استخدام المنهج شبه التجريبي، وتكونت عينة الدراسة من مجموعتين، إحداهما تجريبية وعدد أفرادها (٢٠) متدربا، والأخرى ضابطة وعدد أفرادها (20) متدربا، واستمرت مدة تطبيق التدريب (20) ساعة تدريبية موزعة على (٨) لقاءات جميعها حول مهارات التواصل، وأجري قياس بعدي وقبلي، وتوصلت نتائج البحث إلى فاعلية المنصة التدريبية وكان لها أثر ذو دلالة إحصائية (a =0.05) تنمية اكتساب مهارات التواصل لدى العاملين على تلقي البلاغات عبر رقم الطوارئ 911 في مديرية العمليات والسيطرة ولصالح المجموعة التجريبية التي استخدم في تدريبهم المنصة التدريبية. وقد أوصى الباحثون بضرورة تبني مديرية الأمن العام باستخدام المنصة التدريبية لعقد الدورات التعليمية.

The research aimed to design a training platform according to the general model to conduct of training courses for the employees of the Public Security Directorate in Jordan and measuring its impact toward developing to measure their impact on developing Communication Skills. The researchers used a quasi-experimental design. The sample was divided into two groups were selected randomly: the experimental group with twenty-trainee while the second formed the control group with twenty trainee; a twenty training hours distributed to eight meetings on communication skills has been implement, outgoing and post-assessment have been conduct. The findings of the research emphasized the effectiveness of the training platform on improving trainees’ communication skills. There are significant differences in the measure of developing to improving communication skills between the prior and post measurement favor of the experimental group which used a training platform. The researchers recommended that the Public Security Directorate should adopt this training platform to conduct training courses.
ISSN: 2357-0644

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.