| المستخلص: |
تتعرض المنظمات العامة والخاصة، وبغض النظر عن أحجامها، ومنتجاتها وخدماتها، إلى منافسة شديدة نتيجة موجة العولمة التي يشهدها العالم من حيث تحرير حركة التجارة والاقتصاد. وقد فرض هذا الواقع الجديد على المنظمات زيادة تحسين نوعية المنتج أو الخدمة المقدمة، وخفض الكلف، والاستجابة للمستجدات والتغيرات الطارئة كي تصبح منظمات منافسة، يكتب لها البغاء والديمومة. ومن أجل مواجهة هذه التحديات، فان توظيف إدارة المعرفة في المنظمات يعد أحد السبل التي يمكن اللجوء إليها. وقد هدفت هذه الدراسة إلى بناء أنموذج لتوظيف إدارة المعرفة في المنظمات الأردنية العامة و الخاصة، من خلال إجراء دراسة تحليلية مقارنة بين القطاعين العام والخاص في المملكة الأردنية الهاشمية لمعرفة ما إذا كانت المنظمات الأردنية توظف إدارة المعرفة في أعمالها، خاصة و أن مدخل إدارة المعرفة أصبح يسهم إلى حد كبير في تمكين المنظمات من تحقيق الميزة التنافسية. ومن أجل ذلك، قام الباحث بصوغ فرضيتين أساسيتين، وهما: -يوجد أثر لإدراك المنظمات الأردنية إدارة المعرفة في توظيفها - يوجد أثر لعمليات إدارة المعرفة في توظيفها و قد تمت دراسة أثر إدراك المنظمات الأردنية إدارة المعرفة في توظيفها من خلال عدد من المتغيرات المستقلة الفرعية، و المتمثلة في: مفهوم إدارة المعرفة ، ودورها ، وموجوداتها ، و أهدافها ، و فوائدها ، و دور قياد المعرفة ، و دور الثقافة المنظمية كما تمت دراسة أثر عمليات إدارة المعرفة في توظيفها من خلال عدد من المتغيرات الوسيطة الفرعية، والمتمثلة في: توليد المعرفة ، و التشارك فيها، و التعلم المنظمي.
Both public and private organizations are confronted with harsh challenges , regardless their product or services because of globalization trends which covered most, if not all, organizations all over the world , liberalization of trade and economy and removal of all customs barriers and restrictions among world countries. As a result, these organizations has to improve the qualities of their products and services, and to reduce their costs in order to meet the latest developments and so to become one of those competitive organizations to last and survive. In order to confront these challenges and improve performance, these organizations have to invest in knowledge management ( KM ) as one of the means of which they can refer to. A Comparative analytical study has been conducted on both public and private sectors in order to examine whether Jordanian organizations do invest KM in their procedures and operations, specially that KM access in contributing highly to creating and establishing competitive organizations. The main object of this study is to establish a model to utilize KM in both public and private Jordanian organizations . The researcher has drafted different hypotheses such as : - There is an impact of the perception of the Jordanian organizations on KM utilization - There is an impact of KM operations on its utilization The effect of Jordanian organizations’ perception of utilizing KM has been studied through some different independent variables stated in the suggested framework : the concept of KM, its role, assets, objectives, advantages, and the role of knowledge leadership, and the organizational culture. Moreover, the effect of KM process has been examined through a number of mediator variables dealt with knowledge creation, knowledge sharing, and organizational learning.
|
