أثر القيادة الخادمة على الالتزام التنظيمي في شركات الاتصالات الخلوية في الأردن
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Servant Leadership on Organizational Commitment in Jordanian Cellular Tel-Communications |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | فاضل، ليلى حسن (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الناظر، نهلة نهاد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 88 |
| رقم MD: | 1209870 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة الشرق الأوسط |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
298
| المستخلص: |
هدفت الدراسة لقياس أثر القيادة الخادمة على الالتزام التنظيمي في شركات الاتصالات الخلوية في الأردن، والبالغ عددها (3) شركات وهي (زين، أورانج، امنيه)، وتكون مجتمع الدراسة (2246) فردا من جميع العاملين في الشركات بالمستويات الإدارية الثلاثة، وتم توزيع الاستبيان على عينة الدراسة بالطريقة العشوائية الطبقية (غير ميسرة) مكونة من (315) موظفا، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي السببي من خلال استخدام برنامج التحليل SPSSv26 لمعالجة البيانات الإحصائية للدراسة. وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها وجود أثر ذو دلالة إحصائية للقيادة الخادمة بأبعادها (الشفاء العاطفي، خلق قيمة للمجتمع، المهارات المفاهيمية، التمكين، مساعدة المرؤوسين على النمو والنجاح، والسلوك الأخلاقي) على الالتزام التنظيمي بأبعاده (الالتزام العاطفي، الالتزام المعياري، الالتزام المستمر) في شركات الاتصالات الخلوية في الأردن عند مستوى دلالة إحصائية (α ≤ 0.05). وفي ضوء النتائج أوصت الدراسة القيام بتنفيذ برامج تدريبية للإدارة العليا في شركات الاتصالات الأردنية بهدف زيادة وعيهم، وتعزيز مهاراتهم على توظيف سلوكيات القيادة الخادمة وأهميتها، بما يعزز مستوى الالتزام التنظيمي فيها، والعمل على غرس ثقافة تنظيمية للموظفين تسهم في بناء المعرفة حول مفهوم القيادة الخادمة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
تطبيق العوامل التنظيمية في شركات الاتصالات الخلوية العاملة في الأردن و أثرها على تخفيض معدل دوران العاملين: دراسة ميدانية
بواسطة: أبو زنيد، حمزة حسن منشور: (2011) -
أثر الضرائب على الايرادات فى شركات الاتصالات الخلوية فى الأردن
بواسطة: الحلبى، أسيل محمد خير منشور: (2015) -
أثر القيادة الأصيلة في إبداع الموظفين بشركة زين للاتصالات في الأردن
بواسطة: الفريجات، لانا جميل منشور: (2018) -
مدى تطبيق القيادة الإدارية لمتطلبات الإدارة المرئية وتأثيرها على أداء العاملين في شركات الاتصالات الخلوية "جوال - أوريدو" من وجهة نظر العاملين فيها
بواسطة: البنا، دينا محمود عرابي منشور: (2021) -
أثر القيادة على الأداء التسويقي: دور التوجه نحو السوق والتوجه نحو التعلم كمتغيرات وسيطة "حالة شركات الاتصالات الخلوية في الأردن"
بواسطة: القرالة، أروى عبدالسلام سالم منشور: (2013)
