Corporates’ Use of Social Media Influencer Marketing to Manage Reputation: Corporates in Palestine as a Model
| المؤلف الرئيسي: | Joudeh, Taleen Maher (Author) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | Abu-Arqoub, Omar (Advisor), Kukali, Elias (Advisor) |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| موقع: | جنين |
| الصفحات: | 1 - 121 |
| رقم MD: | 1211038 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة العربية الأمريكية - جنين |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
124
| المستخلص: |
الغرض الأساسي من الدراسة هو استكشاف كيفية إدارة الشركات في فلسطين لسمعتها من مؤثري وسائل التواصل الاجتماعي. ولتحقيق ذلك كانت أهداف الدراسة: (1) قياس مدى استخدام الشركات مؤثري وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة سمعتها؛ (2) قياس مدى إدارة الشركات لعلاقتها مع المؤثرين؛ (3) نمذجة تصور التسويق عبر المؤثرين من قبل الشركات في فلسطين. (4) معرفة الدرجة التي تتوقع بها إدارة السمعة من خلال المؤثرين وإدارة العلاقات مع المؤثرين التباين في الرغبات والاحتياجات العامة من وجهة نظر الشركات. يرتكز البحث على نظريتين؛ نظرية إدارة السمعة ونظرية إدارة العلاقات. تصميم البحث عبارة عن مسح يستخدم نهجا كميا. تم جمع البيانات باستخدام الاستبيان. الجمهور المستهدف هم ممارسي العلاقات العامة وموظفي التسويق ومديري العلامات التجارية في الشركات الواقعة في الضفة الغربية الفلسطينية. تم استخدام العينة الهادفة لاختيار 120 شركة تقدم منتجا أو خدمة في فلسطين بنسبة استجابة مقابلة (85%). أشارت النتائج إلى أن: (1) التسويق عبر المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي يتم استخدامه بشكل كبير من قبل الشركات في فلسطين لإدارة سمعتها وفعاليتها، حيث أنها تسعى لخدمة أهداف الشركة وتوجهاتها. (2) يمكن أن يساعد العمل مع المؤثرين الواثقين من أنفسهم والمناسبين ولديهم الجمهور المستهدف المناسب، في إدارة سمعة الشركة. (3) تواجد علاقة جيدة مع المؤثرين من خلال احترامهم وتقديرهم، يؤدي لتعاون ناجح. (4) علاقة أفضل مع المؤثرين تؤدي إلى زيادة ميل الشركات إلى استخدامهم والعكس صحيح. (5) عندما تكون احتياجات الجهور في الصورة، تصبح إدارة العلاقات مع المؤثرين غير مهمة بينما يكون التسويق عبرهم مهما. توصي الدراسة بما يلي: نشر الوعي بأهمية دور العلاقات العامة في الشركات، وتقديم دورات تدريبية للموظفين حول دراسة السوق لفهم المنافسين والعملاء، وعلى الشركات أن تكون أكثر شفافية وتشارك في المسؤوليات الاجتماعية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
The Role of Social Media Marketing in Enhancing Brand Image: An Analytical Study
بواسطة: Boulahbe, Asmaa منشور: (2023) -
Impact of Social Media Marketing on Brand Loyalty in Lifestyle Category Products: Mediating Role of Customer Experience
بواسطة: حبيب، سفيان منشور: (2022) -
Enhancing Brand Awareness, Brand Reputation, and Intention to Purchase Through Social Media Marketing Activities (SMMA)
بواسطة: ملحم، سارة جمال ذيب منشور: (2022) -
Social Media as a New Emerging Tool of Marketing: Effect of E-Reputation in Algerian Market
بواسطة: Mohammed, Bousahla منشور: (2016) -
The Effects of Social Media Marketing on Consumers' Purchase Intention towards Electric Cars in the Jordanian Perspectives: The Role of Trust and Brand Image
بواسطة: الطراونة، حاتم علي عبدالرحمن منشور: (2023)
