ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور الرقمنة الإدارية في تحسين الخدمة العمومية: الجزائر أنموذجا

العنوان بلغة أخرى: The Role of Administrative Digitization in Improving Public Service: Algeria as a Model
المصدر: مجلة أبحاث
الناشر: جامعة زيان عاشور الجلفة
المؤلف الرئيسي: عشور، عبدالكريم (مؤلف)
المجلد/العدد: مج6, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 281 - 293
DOI: 10.54528/1549-006-002-018
ISSN: 2170-0834
رقم MD: 1213464
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, EcoLink, HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الخدمة العامة | الرقمنة | الشفافية | الفعالية | The Public Service | The Digitalization | Transparency | The Effectiveness
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يحتاج تطوير جهاز الخدمة العمومية ورفع مستوى ما يقدمه من خدمات إلى البحث عن آلية الرقمنة التي تتيح فرصة الانتقال من البطء والروتين والتعقيد البيروقراطي التقليدي إلى مفاهيم جديدة ترتبط بسرعة الاستجابة والشفافية ومختلف ما ينطوي عليه رقمنة الجهاز من خصائص إيجابية تزيد من فعالية خدمته وتؤمن له مسارات النجاح في إطار علاقته بالأفراد والمرتفقين بما يعزز ثقة المواطنين به. تحاول هذه الورقة توضيح ما يتيحه هكذا تحول من خلال النموذج الجزائري حيث ركزت الدراسة على نماذج هامة تمثلت في: الحالة المدنية، الضمان الاجتماعي، بريد الجزائر.

Developing the public service apparatus and raising the level of the services it provides to the transformation towards the administrative digitalization which provides the opportunity to move from the slow and routine and the traditional bureaucratics complexity, to new concepts related to response speed, transparency, and the various positive characteristics involved in the digitalization of the apparatus that increase the effectiveness of its service and secure paths of success for it, in the context of his relationship with individuals and companions in a way that enhances the confidence of citizens in him. This study attempts to clarify what this transformation allows through the Algerian model, where the study focused on important models represented in: Civil Status, Social Security, Algeria Post.

ISSN: 2170-0834