ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقييم جودة الخدمات التعليمية:...>الوصف

تقييم جودة الخدمات التعليمية: دراسة استطلاعية مقارنة لعينة من كليات جامعة البصرة

العنوان بلغة أخرى: Evaluating the Quality of Educational Services a Comparative Exploratory: Study of a Sample of the Colleges of Basrah University
المصدر: مجلة الأقتصادي الخليجي
الناشر: جامعة البصرة - مركز دراسات الخليج العربي
المؤلف الرئيسي: ماجد، زيد صادق (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Majid, Zaid Sadik
المجلد/العدد: ع43
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: آذار
الصفحات: 77 - 130
DOI: 10.33762/1287-000-043-003
ISSN: 1817-5880
رقم MD: 1217662
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمات التعليمية | كليات جامعة البصرة | التعليم العراقي | طلاب الجامعة
كلمات المؤلف المفتاحية:
الخدمات التعليمية | المناهج | تقيم الطلبة | البحث العلمي | Quality of Educational Services | Curricula | Student Evaluation | Scientific Research
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

137

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى تقييم جودة الخدمات التعليمية من خلال التعرف على مستويات الخدمة ومكامن القوة والضعف، وتحديد حجم الفجوات الحاصلة لدى الكليات في تطبيق المعايير الثمانية المعتمدة في هذه الدراسة، فضلاً عن كشف مستوى اهتمام المسؤولين بهذا الموضوع، وقد تم تصنيف الكليات ابتداءً من الأفضل وإلى الأقل التزاما في تقديم الخدمات التعليمية، مع تقديم اقتراحات وحلول لها تكون ذات فائدة في معالجة المستويات المتدنية والمشكلات الحاصلة في جودة الخدمة التعليمية. تكونت عينة الدراسة من خمس كليات هي (التربية للبنات والإدارة والاقتصاد والآداب والفنون الجميلة والقانون والسياسة) المتواجدة في مجمع كليات باب الزبير والعائدة إلى جامعة البصرة. توصلت الدراسة إلى استنتاجات عدة، كان أهمها أن أفضل كلية في تطبيق المعايير هي كلية التربية للبنات، إذ حصلت على المرتبة الأولى ثم تلاها وحسب التسلسل كلية القانون والسياسة، وكلية الإدارة والاقتصاد، وكلية الآداب، وأخيراً كلية الفنون الجميلة) وأوصت الدراسة على الكليات كافة التعاون فيما بينها لتبادل المعلومات التي تخص الجودة والقيام بحملات توعوية موجهة إلى الطلبة والأساتذة والمجتمع، من خلال طبع مطويات وتوزيعها فضلاً عن إقامة مؤتمرات وندوات و ورش عمل تتكلم عن معايير الجودة وكيفية تطبيقها، إضافة إلى تصميم نظام رقابي داخل كل كلية لمتابعة جودة الخدمات والتأكد من مطابقتها، لغرض تحديد الأخطاء ومعالجتها.

The study aimed to Evaluation the quality of educational services, through identify the levels of service, Strengths and weaknesses, And determine the size of the gaps that occur in colleges in the application of the eight criteria approved in this study, In addition to revealing the level of officials' interest in this issue, Colleges have been classified from best to least committed to providing educational services , Providing suggestions and solutions that are useful in dealing with the low levels and problems in the quality of the educational service. The study was conducted in five colleges: (education For girls, administration and economics, Arts, Fine Arts, Law and Politics) Available in the complex of colleges Bab Al-Zubair And returning to the University of Basra. The study has reached to several conclusions the most important of which was that the best college in applying the above criteria was the College of Education for Girls, it has Having obtained the first rank among the five colleges. The study recommended all to the colleges to cooperate with other to exchange information that pertains to quality and carry out awareness-raising campaigns directed at students, professors and society, by printing out and distributing pamphlets or establishing conferences, seminars and workshops that talk about quality standards and how to match them, in addition to designing a monitoring system within each college to follow up Quality of services and ensuring their application, for the purpose of identifying errors and handling them.
ISSN: 1817-5880

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.